鄭州某養(yǎng)老院內(nèi)部 制圖/韓露

頂端新聞·大河報(bào)記者 韓懿亭 文/圖

春節(jié)的腳步悄然臨近，城市的喧囂中彌漫著濃厚的節(jié)日氛圍。然而，對(duì)于王奶奶一家來說，這個(gè)春節(jié)卻顯得格外不同。王奶奶的老伴長(zhǎng)期臥床，需要專人照料，而家中的住家保姆因春節(jié)返鄉(xiāng)，請(qǐng)了一個(gè)月的假。這讓王奶奶一家陷入了兩難境地：一邊是需要全天候照料的老人，另一邊則是礙于情面，不好意思開口挽留保姆的家屬。

“保姆走了，我真的不知道該怎么辦。”王奶奶焦急地對(duì)記者說。她曾多次試圖說服保姆留下，但保姆家中也有年邁的父母需要照顧，歸心似箭的心情讓王奶奶無法開口強(qiáng)留。而王奶奶的子女又因?yàn)楣ぷ鞣泵Γ瑹o法全天候陪伴在側(cè)。一時(shí)間，王奶奶感到了前所未有的無助。

然而，當(dāng)頂端新聞·大河報(bào)記者走訪鄭州多家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)時(shí)，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)令人欣喜的解決方案——部分養(yǎng)老機(jī)構(gòu)推出了“春節(jié)暖心短托”服務(wù)。這一服務(wù)旨在解決春節(jié)期間老人照護(hù)難題，根據(jù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的床位情況和老人的具體需求，短托養(yǎng)老服務(wù)時(shí)長(zhǎng)可以靈活調(diào)整，從數(shù)天到數(shù)月不等。

“暖心短托”緩解春節(jié)照護(hù)燃眉之急

“每到年關(guān)，保姆難找，家里老人需要人照顧，年輕人又想趁假期遠(yuǎn)游，這難題一直破不了！今年好了，我們把奶奶送去了一家很不錯(cuò)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，奶奶說她和幾個(gè)同齡人在一起過年很開心。”前日，鄭州市民崔先生在受訪時(shí)表示，若今后再遇上要外出的小長(zhǎng)假，就可根據(jù)需要為老人辦理短托。

崔先生告訴記者，他是在網(wǎng)上看到這家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)布的“春節(jié)托管”廣告，“頓時(shí)覺得眼前一亮，感覺簡(jiǎn)直就是為我們量身定做的”。

后來，他跟家人實(shí)地去看了幾次，確認(rèn)照顧老人們的工作人員都盡心、靠譜，居住條件干凈，飯菜也很健康美味之后，才為奶奶辦理了短托。

“奶奶雖然耳朵不太好使，但生活能自理，愛活動(dòng)、喜歡聽?wèi)�，特別喜歡跟同齡人一起玩耍聊天，試住了幾天奶奶很滿意，春節(jié)期間我們也能放心出去玩了。”崔先生笑稱。

“我父親因中風(fēng)半身不遂有1年半了，這段時(shí)間里，不管是短假、長(zhǎng)假還是公休假，我們一家三口只能在家守護(hù)。”現(xiàn)年32歲的劉先生告訴記者，因此孩子今年想去上海過春節(jié)的心愿，令他十分為難。“好在現(xiàn)在有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)能為失能老人提供臨時(shí)性的專業(yè)短期照料、看護(hù)服務(wù)，讓我們這些失能老人家屬也能‘放個(gè)假’，喘口氣啦！”

在鄭州某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)，記者看到，雙人間內(nèi)干凈整潔的被褥整齊疊放，老人們只需拎包即可入住。負(fù)責(zé)人告訴記者，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是在綜合評(píng)估老人的健康狀況之后測(cè)算，自理老人平均每天收費(fèi)在150元左右，包含一個(gè)床位使用費(fèi)、餐費(fèi)、照料費(fèi)等。“短托老人是按天收費(fèi)，可以住幾天，也可以住幾個(gè)月，就享受的服務(wù)來說與長(zhǎng)期居住的老年人是一樣的。”

據(jù)負(fù)責(zé)人透露，春節(jié)短托床位非常搶手，目前已經(jīng)有十余位老人進(jìn)行了咨詢預(yù)訂，“所以我們沒法給短托老人提供包房的服務(wù)，因?yàn)榇参粚?shí)在是太緊張了”。

“短期托管”服務(wù)讓家屬得以“喘息”

“短期托管”服務(wù)不僅解決了老人的照護(hù)問題，也讓家屬得以“喘息”。該養(yǎng)老院的負(fù)責(zé)人告訴記者：“現(xiàn)在對(duì)于短期托管的需求還是很大的，特別是到了五一、十一、春節(jié)等節(jié)假日，需求就更大了。”

記者了解到，目前提供“短期托管”服務(wù)的大多是社區(qū)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。他們會(huì)根據(jù)床位情況和老人需求，提供短托和臨時(shí)托養(yǎng)的床位，用于“喘息服務(wù)”。這一服務(wù)的推出，不僅緩解了家屬的照護(hù)壓力，也讓老人享受到專業(yè)的照護(hù)和溫馨的陪伴。

“‘喘息服務(wù)’和‘喘息床位’對(duì)不少人來說還是新名詞，了解情況的人并不多。”一位社區(qū)頤養(yǎng)安居中心負(fù)責(zé)人告訴記者，其實(shí)在歐美一些國家這是常見的社會(huì)服務(wù)。這種服務(wù)通常由政府職能部門或民間機(jī)構(gòu)牽頭，成立專業(yè)隊(duì)伍，提供臨時(shí)照顧老人的服務(wù)，讓一年到頭連軸轉(zhuǎn)的家屬得以“喘口氣兒”。

為失能老人托底，多地推進(jìn)探索“喘息服務(wù)”

近年來，“喘息服務(wù)”在養(yǎng)老領(lǐng)域逐漸受到重視。2021年12月，國務(wù)院印發(fā)的《“十四五”國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃》明確指出，要探索開展失能老年人家庭照護(hù)者“喘息服務(wù)”。

記者搜索發(fā)現(xiàn)，目前湖北、遼寧等多地也在嘗試“喘息服務(wù)”模式。例如，2023年3月10日，湖北發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)基本養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的實(shí)施方案的通知》，指出提升基本養(yǎng)老服務(wù)便利化、可及化水平，探索開展失能老年人家庭“喘息服務(wù)”；2023年4月1日，遼寧發(fā)布《遼寧省關(guān)于深入推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合發(fā)展的實(shí)施意見》，提出大力開展醫(yī)養(yǎng)結(jié)合人才隊(duì)伍，充分發(fā)揮社會(huì)公益組織作用，鼓勵(lì)志愿者給予老年人更多關(guān)愛照顧，為照護(hù)失能老年人的家屬提供“喘息服務(wù)”。

一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者：“‘喘息服務(wù)’不僅解決了家屬的照護(hù)難題，還能讓居家養(yǎng)老的群體接觸和了解到專業(yè)的養(yǎng)老照護(hù)。這打破了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和家庭之間的壁壘，架起了溝通的橋梁。”他進(jìn)一步指出，“喘息服務(wù)”的好處遠(yuǎn)不止于此。它還能促進(jìn)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新，推動(dòng)更多專業(yè)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和人才涌現(xiàn)出來，為老年人提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的養(yǎng)老服務(wù)。