□本報記者 李昊
“醫(yī)院檢查結(jié)果能互認(rèn)了！”“市里醫(yī)院做的檢驗項目，回到鎮(zhèn)衛(wèi)生院就診不用重復(fù)做了，既省錢又省事！”日前，鶴壁市鶴山區(qū)鶴壁集鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)，不少居民在就醫(yī)時討論起新變化。
多頭檢查、重復(fù)檢查是群眾就醫(yī)的痛點難點。在鶴壁市紀(jì)委監(jiān)委的監(jiān)督推動下，相關(guān)職能部門全面梳理檢查項目，統(tǒng)一制定互認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)，11家二級以上公立醫(yī)療機構(gòu)、部分基層醫(yī)療機構(gòu)實現(xiàn)線上互認(rèn)，切實減輕群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)。
民生無小事，枝葉總關(guān)情。去年以來，全省各級紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)堅守人民立場，持續(xù)推動全面從嚴(yán)治黨向基層延伸、向群眾身邊延伸，從群眾最關(guān)心最迫切的急難愁盼入手，重點糾治民生領(lǐng)域突出問題，以看得見的變化、摸得著的實效取信于民，不斷密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系、厚植黨的執(zhí)政根基。
聽民聲 因地制宜找準(zhǔn)問題
“過去一下雨，小區(qū)里到處都是積水，現(xiàn)在排水暢通，居民再也不用蹚水出門，住著舒心多了！”5月22日，家住三門峽市湖濱區(qū)某小區(qū)的王姣感慨。
此前，她居住的小區(qū)因建設(shè)早、排水管道少，每逢汛期便會出現(xiàn)積水。“積水退得慢，很容易招來蚊蟲，一到夏天，我們樓層低的住戶都不敢開窗。”王姣說。
群眾的“心上事”，就是紀(jì)委監(jiān)委的“上心事”。接到反映后，湖濱區(qū)紀(jì)委監(jiān)委將其納入重點整治項目，深入開展“下沉式”監(jiān)督，督促職能部門對小區(qū)排水、排污管道進(jìn)行改造提升。
如今經(jīng)過系統(tǒng)整修，小區(qū)管道增多，雨污分流，居民們再也不用為雨天出行不便而發(fā)愁。
不只是老舊小區(qū)改造。今年以來，依托黨風(fēng)政風(fēng)熱線欄目，三門峽市紀(jì)委監(jiān)委廣泛收集群眾訴求，推動職能部門解決問題。在更多民生領(lǐng)域，紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)的監(jiān)督效能不斷彰顯。
民生領(lǐng)域的突出問題在哪里，群眾最有發(fā)言權(quán)。為更好傾聽群眾呼聲、貼近民生實際，在省紀(jì)委監(jiān)委統(tǒng)籌下，全省各級紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)創(chuàng)新運用群眾點題機制，以群眾需求為目標(biāo)、群眾滿意為標(biāo)尺，精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)問題線索，監(jiān)督推動問題解決。
運用“室組地”聯(lián)動機制，臨潁縣紀(jì)委監(jiān)委開展紀(jì)檢監(jiān)察干部進(jìn)網(wǎng)格活動，到群眾身邊聽民聲、解難題，今年1至4月，收集群眾訴求和問題258個，推動解決221個。
民心是最大的政治，群眾期盼處，就是工作發(fā)力點。紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)緊扣群眾切身利益，用心用情用力辦實事、解難題，以實績實效贏得民心，促進(jìn)基層治理提質(zhì)增效。
解民憂 同題共答同向發(fā)力
一頭連著“朝陽”，一頭系著“夕陽”，“一老一小”牽動千家萬戶，是紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)的重大關(guān)切。
走進(jìn)焦作市城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)實驗中學(xué)餐廳，窗口前的顯示屏上，明廚亮灶看得見，食材來源可追溯，讓來校探訪的家長們連聲稱贊。
從采購、加工、運輸?shù)浇Y(jié)算，利用信息化技術(shù)，該區(qū)40所公辦學(xué)校食堂已實現(xiàn)校園“營養(yǎng)餐”全程可視可查。
這一模式，是焦作市城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)紀(jì)工委推動職能部門探索信息化監(jiān)管的成果。其中，“部門答題”是關(guān)鍵。
“校園餐”整治涉及多方，不能只是由紀(jì)委唱“獨角戲”，必須督促責(zé)任主體各司其職、各負(fù)其責(zé)。“黨委政府、紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)與職能部門同題共答、形成合力，才能把責(zé)任鏈條進(jìn)一步擰緊，不斷把群眾的‘需求清單’轉(zhuǎn)化為‘滿意清單’。”焦作市城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)紀(jì)工委有關(guān)負(fù)責(zé)人說。
激發(fā)職能部門內(nèi)生動力，不僅推動問題有效解決，還助力相關(guān)部門優(yōu)化效能、黨員干部改進(jìn)作風(fēng)。
“老人家，您對食堂飯菜的口味和價格是否滿意？對工作人員的服務(wù)態(tài)度有什么意見建議？”近日，通許縣紀(jì)委監(jiān)委工作人員深入?yún)柷f鄉(xiāng)敬老院開展監(jiān)督檢查。
老有所養(yǎng)、老有所依是全社會共同的期盼。去年以來，該縣紀(jì)委監(jiān)委聯(lián)合職能部門，深入轄區(qū)13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)食堂，緊盯招投標(biāo)、報賬、采購等環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查。對發(fā)現(xiàn)的問題，建立清單臺賬，督促職能部門履行好監(jiān)管職責(zé)，制定解決方案并限時整改。“以強監(jiān)督促強監(jiān)管，我們將全力保障老人吃得安全、健康、放心。”通許縣紀(jì)委監(jiān)委工作人員表示。
暖民心 標(biāo)本兼治常態(tài)長效
不久前，濮陽市華龍區(qū)中原路街道干城社區(qū)王奶奶家中的水管爆裂。關(guān)鍵時刻，一個小程序幫了她大忙。“只要輕輕一點，就有家政服務(wù)人員15分鐘之內(nèi)上門解決。”王奶奶說。
干城社區(qū)獨居老人多，華龍區(qū)紀(jì)委監(jiān)委將養(yǎng)老服務(wù)作為民生實事重點項目，緊盯適老化改造、智慧養(yǎng)老建設(shè)等方面強化監(jiān)督，督促社區(qū)履職盡責(zé)，激活養(yǎng)老服務(wù)“新引擎”。
“我們創(chuàng)新打造了干城社區(qū)智享生活服務(wù)平臺，居民可通過微信小程序線上點單，一鍵享受便捷化生活服務(wù)。”干城社區(qū)黨委書記魯亞如介紹，平臺上的服務(wù)機構(gòu)均由社區(qū)嚴(yán)格把關(guān)，已上線保潔、養(yǎng)老等8大類服務(wù)。
在紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)的監(jiān)督下，從訂單生成、服務(wù)人員資質(zhì)核驗到費用支付、評價反饋，平臺建立了全程追溯鏈條，形成14個不可篡改的監(jiān)管節(jié)點，服務(wù)過程可全程影像記錄，讓老年人放心使用。目前，該平臺服務(wù)群眾4560余人次，滿意率超90%。
問效于民，問的是“實效”，求的是“民心”。濮陽市紀(jì)委監(jiān)委系統(tǒng)梳理行業(yè)問題清單，開展靶向監(jiān)督，及時回應(yīng)群眾期盼，不斷增進(jìn)民生福祉。
如何跳出問題“改過來又彈回去”的怪圈？紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)將“當(dāng)下改”與“長久立”結(jié)合，堅持系統(tǒng)施治、綜合治理，通過制發(fā)紀(jì)檢監(jiān)察建議書等方式，推動部門單位聚焦問題的癥結(jié)，堵塞監(jiān)管漏洞，形成長效機制。
“堅持以人民為中心是紀(jì)檢監(jiān)察工作的出發(fā)點和落腳點。”省紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)同志表示，將堅持不懈、久久為功，解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事，讓群眾看到真變化、獲得真實惠。
