本臺訊  為深入推進稅費征管“強基工程”落地見效，全面提升稅費服務的質(zhì)效，加速辦稅服務廳的轉型升級步伐，進一步優(yōu)化稅收營商環(huán)境，沈丘縣稅務局積極創(chuàng)新服務模式、優(yōu)化服務舉措，全面提升稅費服務效能，助力營商環(huán)境再提升。

聚焦提升群眾辦稅“便利度”。以“高效辦成一件事”為

目標導向，建立健全“問辦中心”，達成“問辦合一”的服務效果；積極探索并推廣“非接觸式”辦稅新模式，持續(xù)優(yōu)化征納互動平臺功能，將線上答疑與遠程辦稅咨詢輔導有機融合，以精細化、便捷化、智能化、個性化的服務，精準滿足納稅人的辦稅需求。

聚焦提升稅費服務“溫度”。持續(xù)優(yōu)化稅費服務模式，強化服務的標準化、規(guī)范化與人性化建設。大力推進智能服務、提級服務、延時服務、預約服務以及納稅提醒服務；嚴格落實“首問責任制”“一次性告知”制度和“好差評”制度。

聚焦提升納稅人“滿意度”。始終秉持以納稅人為中心的服務理念，深入推進“柔性執(zhí)法”與“精細服務”。定期召開稅企座談會，開展“面對面”的培訓答疑活動，以解決實際問題為導向，扎實開展“萬人助萬企”活動；建立稅企交流微信群，加強政策宣傳與輔導力度，切實提升納稅人的體驗感和獲得感。

周口廣電融媒體記者  靳梓林