本臺訊  今年以來，淮陽區(qū)柳湖街道椿萱社區(qū)及時關(guān)注并解決居民反映的水管漏水、樓道堆積物等社區(qū)居民生活問題，得到大家的一致好評。高效服務(wù)的背后，源于社區(qū)推行的網(wǎng)格化管理模式——通過搭建覆蓋全社區(qū)的治理與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓社區(qū)治理更精細(xì)、服務(wù)群眾更貼心。

前不久，社區(qū)居民袁先生與周先生因樓上房間漏水產(chǎn)生糾紛，向社區(qū)求助協(xié)調(diào)。椿萱社區(qū)干部第一時間趕到小區(qū)，通過實地勘探、入戶調(diào)查與雙方溝通，經(jīng)過幾番調(diào)解，最終促成問題解決，雙方表示滿意。

據(jù)了解，淮陽區(qū)柳湖街道椿萱社區(qū)共轄27個小區(qū)，轄區(qū)總面積0.8平方公里，現(xiàn)有社區(qū)干部12人。社區(qū)以精細(xì)化網(wǎng)格化為管理核心，組建黨員志愿服務(wù)隊、鄰里互助隊，并根據(jù)轄區(qū)實際情況劃分32個網(wǎng)格，由社區(qū)干部擔(dān)任網(wǎng)格長，熱心居民、退休干部、優(yōu)秀黨員擔(dān)任網(wǎng)格員，專職參與矛盾糾紛化解工作。數(shù)據(jù)顯示，社區(qū)化解矛盾糾紛數(shù)量從2024年的86件下降至26件，問題解決率大幅提升。

淮陽區(qū)柳湖街道椿萱社區(qū)黨支部書記張赟說：“椿萱社區(qū)以網(wǎng)格化管理作為核心，充分發(fā)揮網(wǎng)格員職能，依托信息化工具，通過專用APP‘周到辦’及后端管理平臺，深度融合業(yè)務(wù)協(xié)同，整合關(guān)鍵要素，用網(wǎng)格化精細(xì)管理的力量更好地為居民服務(wù)，用我們的用心換居民的放心。”

周口廣電融媒體記者  張峰     淮陽臺 楊正華 曾瀅豫