2023年河南省民政行業(yè)職業(yè)技能大賽暨養(yǎng)老服務(wù)技能大賽閉幕
比技術(shù)，更比溫度
選手在健康照護師賽項上競技。河南日報客戶端記者 聶冬晗攝
河南日報客戶端記者 王向前
高手云集，技能對決。10月13日下午，2023年河南省民政行業(yè)職業(yè)技能大賽暨養(yǎng)老服務(wù)技能大賽在信陽落下帷幕。
本次賽事是我省規(guī)格最高、規(guī)模最大、水平最高的養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)職業(yè)技能競賽，來自全省各地的144名技能高手同臺競技，以精湛技藝展示我省養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的發(fā)展水平，展現(xiàn)在護佑“一老一小”群體中的用心和愛心。
模擬真實場景賽出真實本領(lǐng)
“奶奶好，我們要吃飯了。沙發(fā)上的靠枕我能用嗎？”得到肯定答復(fù)后，選手張文潔快速把靠枕拿過來，輕輕抬起“老人”雙腿，將靠枕放置在膝關(guān)節(jié)下面，然后慢慢搖高床位，讓“老人”處于半躺狀態(tài)，用消毒濕巾擦干凈“老人”雙手，便完成了“老人”進食前的準(zhǔn)備工作。
10月12日下午，養(yǎng)老服務(wù)技能大賽家政服務(wù)員賽項上，張文潔的比賽環(huán)節(jié)是“協(xié)助老人床上進食”。場景是常見的老人臥病在床養(yǎng)老場所，張文潔要在規(guī)定時間內(nèi)，完成給“老人”喂食的過程。
“比賽場景是按照實際工作情景布置的，很逼真。我剛進入考場時也緊張，但想到這就是我的日常工作場景，也明白這個環(huán)節(jié)要考察的能力，于是很快進入了狀態(tài)。”步出賽場后，張文潔說，“每一個比賽環(huán)節(jié)都有一套標(biāo)準(zhǔn)的工作流程和細節(jié)，選手們最重要的就是把技能展示到位，把細節(jié)做到位。”
賽場上是眼力、腦力和心理的較量，更是真才實學(xué)的較量。本次大賽每一個賽項都是模擬實際場景進行的，模特扮演成失能、半失能老人躺在床上，選手小心翼翼地幫他們翻身、叩背促進排痰，扮演孤殘兒童角色的塑膠娃娃并排“坐”在餐桌前，等待選手的照護……
大賽副裁判長朱軍偉介紹，本次大賽設(shè)置有養(yǎng)老護理、健康照護師、家政服務(wù)員、孤殘兒童護理員四個賽項，實操環(huán)節(jié)都是老年人、孤殘兒童生活場景的真實展現(xiàn)，賽題也是從題庫里選擇的具有針對性的真實案例。在高標(biāo)準(zhǔn)要求下，才能賽出真技能、真水平。
突出心理引導(dǎo)防止過度照護
“血糖是判斷老人身體健康狀況的一個重要指標(biāo)。根據(jù)今天的測量結(jié)果，您的血糖在正常范圍內(nèi)，不過您可要注意了，在日常生活中要邁開腿、管住嘴，家里的零食盡量少吃。這些話都記住了嗎？”
“嗯，我記住了。”
10月12日上午，健康照護師賽項現(xiàn)場，周口選手蔣倩倩在幫助“老人”檢測血糖后，耐心地向照護對象提醒注意事項。感覺到“老人”配合后，她以溫柔的聲音問：“西瓜能大量吃嗎？”“老人”回答：“不能多吃，但可以少吃。”
這是一道健康照護師上門幫助老人測量血糖的競賽環(huán)節(jié)，不但考驗選手的實際操作技能，更考驗選手對老人的生活引導(dǎo)能力。“本次大賽中，每個賽項都突出了對選手心理引導(dǎo)能力的考查，希望他們在操作中不是冰冷地展示技能，而是成為有溫度的技能從業(yè)者。”大賽裁判長汪桂琴說。
在汪桂琴看來，敬老、愛老不是停留在養(yǎng)老服務(wù)人員的口頭上，而是要切實落實到行動中。落在實處的標(biāo)準(zhǔn)之一就是養(yǎng)老護理人員能夠讓老人有尊嚴地生活，這就需要養(yǎng)老護理人員具有觀察能力、解決問題能力、共情能力等，能在照護老人中制定完整方案，發(fā)揮老人的能動性，實現(xiàn)互動式溫情照護。
“比如照護半失能老人，護理員就不能大包大攬把什么事情都干了，否則老人身上的一些‘功能’就荒廢了。一定要設(shè)法發(fā)掘老人的配合能力，規(guī)避過度照護，避免老人形成照護依賴，讓老人感受到自身價值、感受到生命的尊嚴。”汪桂琴說。
護理日漸重要職業(yè)大有可為
本次大賽參賽選手人數(shù)是去年的1.5倍，觀賽互動人數(shù)超10萬人，顯示出社會各界對“一老一小”服務(wù)人才的高度關(guān)注。
連續(xù)多年作為裁判出現(xiàn)在賽場的王戰(zhàn)朝說，通過備賽、競賽全過程的親身經(jīng)歷，感受到賽項的設(shè)計越來越貼近生活，越來越專業(yè)化、人性化。“選手們富有朝氣和活力，說明更多年輕人愿意從事養(yǎng)老護理這個行業(yè)，他們的技能水平也整體提升了許多，在賽場上表現(xiàn)得更加專業(yè)化，表明這些年我省的護理職業(yè)技能培訓(xùn)有了明顯成效，以賽促學(xué)起到了作用。”
來自平頂山的丁旭光是孤殘兒童護理員賽項唯一的男選手。“護理孤殘兒童的技能要求非常高，護理員要從以往單純提供生活照料向滿足孤殘兒童的全面發(fā)展需求轉(zhuǎn)變。”他說，參加比賽收獲很大，開闊了眼界，也能看到優(yōu)秀選手的表現(xiàn)，有利于自己繼續(xù)提升技能。
丁旭光對記者說，他所從事的行業(yè)有不少男性護理員，并且身邊也有朋友詢問從事這一行業(yè)的要求，計劃進入護理行業(yè)發(fā)展。
省民政廳有關(guān)負責(zé)人表示，尊老愛幼是中華民族的傳統(tǒng)美德，民政服務(wù)技能人才隊伍是民政服務(wù)的核心力量和關(guān)鍵要素，各地要以此次大賽為契機，進一步總結(jié)提煉優(yōu)秀民政服務(wù)技能人才培養(yǎng)經(jīng)驗，更好地滿足老年人多樣化、個性化的養(yǎng)老服務(wù)需求，促進行業(yè)健康發(fā)展。
選手在認真比賽。河南日報客戶端記者 聶冬晗攝
養(yǎng)老護理賽項一等獎獲得者楊瑞
為老人打開交流的窗
河南日報客戶端記者 王向前 河南日報社全媒體記者 祝鶴
“能獲得這個獎項，我非常開心。這是咱省養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的最高技能獎項，我會以此為新的出發(fā)點，繼續(xù)錘煉養(yǎng)老服務(wù)技能。”10月13日下午，2023年河南省民政行業(yè)職業(yè)技能大賽暨養(yǎng)老服務(wù)技能大賽養(yǎng)老護理賽項一等獎獲得者楊瑞說。
今年29歲的楊瑞從大學(xué)畢業(yè)后就一直從事護理工作，目前就職于河南圣德健康養(yǎng)護中心。“跟老人接觸多了，感觸也很多。住在養(yǎng)老院、養(yǎng)護中心養(yǎng)老的老人們，由于親人不在身邊陪伴，更需要護理人員的精心護理。在他們孤獨時，我會和他們聊天，給他們解悶。”楊瑞說。
養(yǎng)護中心有位半失能的奶奶，有點語言功能障礙，長期臥病在床。別人和她交流時，她總是點頭搖頭，很少說話。楊瑞看在眼里，記在心里，工作再忙，也要抽些時間和她聊聊天，“和她聊得投機時，她很高興，有時候還會流眼淚，于是我就經(jīng)常去陪她，給她按摩，陪她聊天。”
愛心是從事養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的關(guān)鍵。帶著滿腔愛心，參加全省技能大賽的楊瑞獲得了一等獎。比賽的考題模擬的三種養(yǎng)老護理情景，她都再熟悉不過，比賽起來順心順手。她說，只要平時工作中把護理技能做到位了，這些比賽試題都不是太難。
“這次得了一等獎，非常感謝教導(dǎo)我的老師們。我覺得做這個行業(yè)不僅需要真的熱愛，還要不怕吃苦�；厝ズ笪視䦂允貚徫�，把每位老人都服務(wù)好。”楊瑞說。
選手在孤殘兒童護理員賽項上競技。河南日報客戶端記者 聶冬晗攝
孤殘兒童護理員賽項一等獎獲得者張玉珍
一聲“媽媽”觸動我的心
河南日報客戶端記者 王向前 河南日報社全媒體記者 祝鶴
今年34歲的張玉珍，取得了孤殘兒童護理員賽項一等獎的好成績。
張玉珍目前就職于開封市殘疾兒童康復(fù)中心。“我們那里的孩子，每一個都很特殊，每一個在我們心里也都很寶貴，這不單單是照護與被照護的關(guān)系，更是一種生命的托付，必須用心去愛他們，用技能去照護好他們�，F(xiàn)在我也當(dāng)媽媽了，再看這些孩子，感觸會更深，很多孩子和我建立了深厚的感情。”她說。
張玉珍記得剛參加工作時，第一次走進孩子們的房間，有一名四五歲的小女孩站在床上，看到她，愣了一下后，突然沖她叫了一聲“媽媽”。這聲“媽媽”，一下子擊破了張玉珍的情感防線，她在吃驚的同時，差點掉下眼淚。她趕緊走上去抱起孩子，小女孩也乖巧地趴在她的懷里。
談及此，張玉珍突然紅了眼眶，聲音哽咽。從業(yè)10年，這是她每每回想心情都無法平靜的畫面。而正是從那一刻起，她堅定了從事孤殘兒童護理行業(yè)的決心。
一個優(yōu)秀的孤殘兒童護理員應(yīng)該是什么樣子？張玉珍覺得具備多項急救技能是基本功，不斷學(xué)習(xí)新技能、增進新本領(lǐng)是起碼的職業(yè)要求。比如，在給腦癱兒童喂飯的時候，由于有些孩子吞咽能力差，喂飯時要特別小心，“需要一點一點地喂，喂不好就會嗆著”；有的孩子由于痙攣，喂飯時總是咬著勺子，“孩子張不開嘴，這時就必須用專業(yè)的手法幫助孩子”。
“但我覺得最重要的一點，還是要對孩子懷有真摯的情感和愛。”張玉珍說，她要把從比賽中學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗和技能分享給同事，讓專業(yè)技能給孤殘兒童帶來更好的生活。
2023年河南省民政行業(yè)職業(yè)技能大賽上，選手們潛心比賽，評委們認真評判。河南日報客戶端記者 聶冬晗攝
家政服務(wù)員賽項一等獎獲得者雷發(fā)卉
“技能+愛心”換得放心
河南日報客戶端記者 王向前 河南日報社全媒體記者 王夢浩
從賽前的緊張到賽后的釋然，24歲的雷發(fā)卉通過本次大賽鍛煉了心理素質(zhì)，獲得了心靈上的“成長”，更得到了一張寶貴的一等獎證書。
她參加的是家政服務(wù)員賽項。為了這次比賽，她兩個月來幾乎沒有休息，在堅守崗位做好日常工作的同時，“見縫插針”擠出零碎時間反復(fù)練習(xí)，逐一掃除知識和技能盲點，“能夠獲得一等獎我覺得有些意外，但又覺得是情理之中的事，因為凡是努力皆有回報，我在備賽過程中付出了很多汗水。”
身為臨床護士的她，比賽前緊張得雙手直冒汗，但比賽開始后立即“復(fù)制”了日常工作狀態(tài)。給老人翻身叩背、幫老人吃飯喝水、為老人擦臉擦手洗頭，甚至包括全身擦浴和大小便的護理，都是她的工作日常，也是賽場比拼的重要技能。
“照護老人尤其是失能老人并不容易，不僅需要知識和技能，更需要愛心和耐心。”這是雷發(fā)卉的感悟。而被照護老人的家屬常說：“老人有雷發(fā)卉照護，我們?nèi)叶己芊判摹?rdquo;就是因為有了家屬的認可和信賴，她才堅持這份工作到如今。
“對護理人員來說，要不斷學(xué)習(xí)技能增進本領(lǐng)，讓老人在家庭享受親情的同時，能夠得到很好的生活照護，感受到晚年生活的溫暖。”她說。
我省今年新增養(yǎng)老服務(wù)技能人才三萬人左右
河南日報客戶端記者 王向前
10月13日，記者從省民政廳獲悉，近年來我省不斷完善民政服務(wù)人才的培養(yǎng)、使用、評價、激勵機制，加大民政服務(wù)人才的培養(yǎng)培育力度，今年以來僅養(yǎng)老服務(wù)技能人才就新增3萬人左右。
我省高度重視養(yǎng)老服務(wù)人才隊伍建設(shè)，省政府辦公廳印發(fā)《關(guān)于加強養(yǎng)老服務(wù)人才保障的實施意見》，建立養(yǎng)老服務(wù)人才入職補貼、崗位補貼等一系列人才激勵政策，推動養(yǎng)老服務(wù)技能人才建設(shè)工作邁上新臺階。同時，各地各部門圍繞人民群眾日益增長的多樣化、個性化養(yǎng)老服務(wù)需求，加大民政服務(wù)人才“引、育、留、用”力度，搭建養(yǎng)老護理、健康照護、家政服務(wù)、醫(yī)療康復(fù)、兒童照護等領(lǐng)域的人才培養(yǎng)使用橋梁，開展民政服務(wù)人才等級認定，加強經(jīng)營管理人員隊伍建設(shè)，多舉措推動民政服務(wù)人才隊伍在數(shù)量和質(zhì)量上有效提升。
今年以來，我省在養(yǎng)老服務(wù)人才培育上繼續(xù)“精耕細作”，加大培訓(xùn)培養(yǎng)力度，積極將養(yǎng)老服務(wù)人才納入“三支一扶”計劃，拓寬養(yǎng)老服務(wù)人才來源渠道。今年3月，全國養(yǎng)老服務(wù)工作表彰暨養(yǎng)老服務(wù)人才隊伍建設(shè)推進會在我省召開，民政部對我省在養(yǎng)老服務(wù)人才隊伍建設(shè)方面的做法和成效給予充分肯定，“河南護工”品牌越擦越亮。
“此次民政行業(yè)職業(yè)技能大賽暨養(yǎng)老服務(wù)技能大賽是對全省民政服務(wù)人才隊伍建設(shè)成效的一次檢驗，各參賽隊用過硬的專業(yè)知識、精湛的操作水平和一流的職業(yè)素養(yǎng)，展示了新時代民政服務(wù)人才精湛專業(yè)的職業(yè)技能、奮勇爭先的精神風(fēng)貌。”省民政廳有關(guān)負責(zé)人說，大賽引來眾多人觀摩和互動，激發(fā)了廣大養(yǎng)老服務(wù)人才和兒童護理人才學(xué)技術(shù)、練本領(lǐng)的熱情，希望有更多人才加入民政服務(wù)行業(yè)，練就精湛技藝，成就出彩人生。
