“40多名企業(yè)骨干的子女8月底入學(xué)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解決、500人供水工程10月通水方案當(dāng)場(chǎng)敲定、運(yùn)輸專線配套建設(shè)已啟動(dòng)、為中鉆新材料量身定制的‘專精特新到上市培育’計(jì)劃在積極推進(jìn)中。”8月7日，豫西集團(tuán)負(fù)責(zé)人在談及“學(xué)查改·以企觀政服務(wù)企業(yè)大走訪活動(dòng)”中政府為企業(yè)解決的難題時(shí)說(shuō)，“沒(méi)想到政府解題效率這么高！”

　　豫西集團(tuán)是南陽(yáng)市重點(diǎn)企業(yè)，在入企走訪中，南陽(yáng)市創(chuàng)新推行“四個(gè)當(dāng)場(chǎng)”工作法：企業(yè)當(dāng)場(chǎng)提訴求、領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場(chǎng)“把脈”研判、部門當(dāng)場(chǎng)“會(huì)診”解題、專班當(dāng)場(chǎng)建檔督辦，同步納入13710督查體系，實(shí)現(xiàn)了“進(jìn)企業(yè)答題、出企業(yè)解題”的服務(wù)加速度。

　　自全省“學(xué)查改，服務(wù)保障實(shí)體經(jīng)濟(jì)，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展”專項(xiàng)行動(dòng)啟動(dòng)以來(lái)，南陽(yáng)市把以企觀政服務(wù)企業(yè)大走訪活動(dòng)作為重要抓手，服務(wù)效能顯著提升。6610家“四上”企業(yè)精準(zhǔn)匹配了各級(jí)包聯(lián)干部，截至7月22日，全市共有2361名黨員干部參與，已完成“四上”企業(yè)走訪全覆蓋，累計(jì)收集問(wèn)題893個(gè)，初步辦理839件。

　　為更好服務(wù)企業(yè)，南陽(yáng)市深度剖析，精準(zhǔn)畫像。通過(guò)對(duì)企業(yè)訴求分析畫像，找準(zhǔn)發(fā)展的堵點(diǎn)難點(diǎn)，其中企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、要素需求、運(yùn)營(yíng)成本問(wèn)題占總量的七成左右�；�于此，南陽(yáng)市開(kāi)展“三化”攻堅(jiān)，即問(wèn)題清單化，將共性難題納入重點(diǎn)攻關(guān)臺(tái)賬，集中研究批處理意見(jiàn)；施策靶向化，推行“一企一策”差異化解決方案；管理動(dòng)態(tài)化，實(shí)施建檔立卡、分級(jí)督辦的全周期跟蹤問(wèn)效。

　　找到企業(yè)發(fā)展急需解決的問(wèn)題，如何做好服務(wù)、幫助企業(yè)高效解題？南陽(yáng)市實(shí)施“四步管理”法：現(xiàn)場(chǎng)“即時(shí)辦”實(shí)現(xiàn)“進(jìn)企業(yè)答題、出企業(yè)解題”的服務(wù)加速度；臺(tái)賬“精準(zhǔn)辦”，針對(duì)復(fù)雜問(wèn)題，納入全市“企業(yè)問(wèn)題電子臺(tái)賬”，采用“一企一檔、一事一號(hào)”，對(duì)每個(gè)問(wèn)題都明確有責(zé)任單位、責(zé)任人和解決時(shí)限；分級(jí)“分類辦”，建立問(wèn)題分級(jí)處置機(jī)制，縣區(qū)問(wèn)題由縣專班主責(zé)，跨部門事項(xiàng)由市專班統(tǒng)籌，需省級(jí)支持事項(xiàng)及時(shí)上報(bào)；調(diào)度“督導(dǎo)辦”，建立“周調(diào)度+銷號(hào)管理”機(jī)制，及時(shí)通報(bào)進(jìn)展、集中研判難點(diǎn)，實(shí)行“解決一件、銷號(hào)一件”。“四步管理”法形成了閉環(huán)，一大批制約企業(yè)的難題得到了實(shí)打?qū)嵉慕鉀Q。

　　據(jù)悉，下一步，南陽(yáng)將繼續(xù)把此次活動(dòng)開(kāi)展與當(dāng)前穩(wěn)就業(yè)、穩(wěn)企業(yè)、穩(wěn)市場(chǎng)、穩(wěn)預(yù)期等各項(xiàng)工作結(jié)合起來(lái)，以助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展成效推進(jìn)“學(xué)查改”工作走深走實(shí)。