12月1日，初冬的暖陽(yáng)下，在鶴壁市淇濱區(qū)鉅橋鎮(zhèn)老鴉章村的一處院落里，兩位不久前還因宅基地邊界鬧得不可開(kāi)交的鄰居，在幾位白發(fā)老人的見(jiàn)證下，手緊緊握在一起，笑容重新回到臉上。這個(gè)平常卻又溫暖的畫(huà)面，正是鉅橋鎮(zhèn)“銀發(fā)和事佬”文明實(shí)踐志愿服務(wù)隊(duì)把矛盾化解在基層、解決在萌芽的生動(dòng)寫(xiě)照。

　　鉅橋鎮(zhèn)是城鄉(xiāng)融合發(fā)展的前沿地帶，建設(shè)項(xiàng)目多、征地拆遷多、安置群眾多，容易產(chǎn)生矛盾糾紛，這給鄉(xiāng)村治理帶來(lái)了不小的壓力。

　　如何破解這一難題？鉅橋鎮(zhèn)動(dòng)起了腦筋——把目光投向村里那些退休老干部、老黨員、老教師等德高望重、經(jīng)驗(yàn)豐富的“五老”人員。通過(guò)“村‘兩委’推薦+群眾舉薦+個(gè)人自薦”，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格篩選和綜合評(píng)議，一批政治靠得住、群眾威望高、說(shuō)話(huà)辦事有方法的志愿者站了出來(lái)，“銀發(fā)和事佬”文明實(shí)踐志愿服務(wù)隊(duì)就這樣成立了。

　　走進(jìn)鉅橋鎮(zhèn)社會(huì)治理綜合服務(wù)中心，訴前咨詢(xún)、紀(jì)檢監(jiān)察、信訪(fǎng)接待幾個(gè)窗口一目了然。群眾帶著問(wèn)題來(lái)，工作人員就按需接待、精準(zhǔn)引導(dǎo)。遇上矛盾糾紛，群眾“最多跑一地”。這里推行的是“調(diào)解在前、信訪(fǎng)居中、司法保障、平臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)”的模式，真正實(shí)現(xiàn)“一站式”接待、“一條龍”調(diào)處、“一攬子”化解。

　　在該中心的進(jìn)秀調(diào)解室里，金牌調(diào)解員熊進(jìn)秀聊起自己經(jīng)歷的調(diào)解故事，如數(shù)家珍：有幫輟學(xué)少年重返校園的暖心行動(dòng)，有讓一家人重歸于好的感人片段，也有鄰里之間從冷戰(zhàn)到握手的溫情轉(zhuǎn)折……一樁樁、一件件，仿佛就發(fā)生在眼前。

　　這群“銀發(fā)和事佬”，人人手里都攥著三樣“傳家寶”：走家串戶(hù)的“腳力”、明辨是非的“眼力”、以理服人的“心力”。哪兒有矛盾，他們就往哪兒鉆；誰(shuí)家鬧別扭，他們就上門(mén)嘮一嘮。時(shí)間一長(zhǎng)，這些白發(fā)老人成了鄉(xiāng)親們最信得過(guò)的“自己人”。他們還從一次次成功調(diào)解中，摸索總結(jié)出“選、進(jìn)、穩(wěn)、調(diào)、清”五步工作法。

　　就是這樣一群“寶藏”大爺大媽?zhuān)�雖然滿(mǎn)頭銀發(fā)、年過(guò)花甲，卻用他們特有的生活智慧和人情練達(dá)，解開(kāi)了新時(shí)代鄉(xiāng)村治理的一道道難題。如今的鉅橋鎮(zhèn)，鄰里關(guān)系更加融洽，鄉(xiāng)村氛圍日益和諧。“‘銀發(fā)和事佬’們用奉獻(xiàn)與智慧點(diǎn)亮了鄉(xiāng)村治理之路，將服務(wù)觸角延伸到‘最后一米’。”鉅橋鎮(zhèn)黨委書(shū)記胡云飛說(shuō)，“下一步，我們將深入貫徹落實(shí)黨的二十屆四中全會(huì)精神，發(fā)揮人民群眾主體作用，引導(dǎo)各方有序參與社會(huì)治理，持續(xù)推動(dòng)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化，為建設(shè)更加和諧美好的家園奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。”

　　夕陽(yáng)輝映，初心不改。在鉅橋鎮(zhèn)的田間地頭，這群“銀發(fā)和事佬”依舊步履不停。他們調(diào)解的是糾紛，理順的是人心，守護(hù)的是和諧，彰顯的正是國(guó)家治理體系現(xiàn)代化在基層最生動(dòng)、最堅(jiān)實(shí)的根基。