本報訊（全媒體記者 孔學(xué)姣 康亞飛）3月13日，以“優(yōu)化消費環(huán)境提升消費品質(zhì)”為主題的2026年河南省3·15國際消費者權(quán)益日主題活動在鄭州市鄭東新區(qū)金融島湖心廣場舉辦。

　　作為本次活動的核心亮點，全省首個融合信托機制的市級預(yù)付費資金監(jiān)管平臺——“鄭預(yù)付”正式上線。該平臺融合信托制度優(yōu)勢與政務(wù)服務(wù)特色，有效破解預(yù)付資金監(jiān)管手續(xù)繁瑣、資金隔離不徹底等行業(yè)痛點。

　　長期以來，預(yù)付式消費在教培、健身、美容美發(fā)、餐飲零售等行業(yè)廣泛存在，既為商戶穩(wěn)定客源、緩解資金周轉(zhuǎn)壓力提供便利，也讓消費者享受充值優(yōu)惠與便捷服務(wù)。然而，這種消費模式下，商家卷款跑路、退卡難等問題頻發(fā)，消費糾紛事后維權(quán)成本高、周期長。2025年8月，鄭州市市場監(jiān)管局牽頭成立工作專班，聯(lián)合教育、體育、商務(wù)、司法、金融辦等部門，開始搭建由政府主導(dǎo)、第三方專業(yè)機構(gòu)執(zhí)行的資金監(jiān)管平臺。

　　“鄭預(yù)付”作為全省首個深度融合“政府主導(dǎo)+政務(wù)平臺+信托監(jiān)管+銀行保管”的市級預(yù)付資金監(jiān)管平臺，從制度根源上實現(xiàn)了消費者預(yù)付資金與商家自有資金的徹底分離，“消費一筆、核銷一筆”精準(zhǔn)劃轉(zhuǎn)資金，確保流向透明，有效破解監(jiān)管難點。

　　平臺的使用與運轉(zhuǎn)也十分便捷。在“鄭預(yù)付”平臺上，消費者通過“鄭好辦”APP或微信小程序完成充值后，資金進(jìn)入信托專戶，由中原信托負(fù)責(zé)資金保管、交易監(jiān)督和指令執(zhí)行。在銀行端，中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行承擔(dān)托管角色，負(fù)責(zé)資金劃轉(zhuǎn)和賬戶管理。政府監(jiān)管部門則通過后臺系統(tǒng)，實時監(jiān)測商戶的經(jīng)營狀況和資金流向，一旦出現(xiàn)異常，可提前介入。

　　對于消費者來說，充值、消費、退卡、余額查詢，所有操作在手機上均可完成。對于商戶而言，入駐平臺可提升誠信形象與市場公信力，同時獲得金融賦能支撐，實現(xiàn)長遠(yuǎn)穩(wěn)健發(fā)展。

　　為進(jìn)一步打破消費領(lǐng)域區(qū)域壁壘與服務(wù)壁壘，活動現(xiàn)場還簽訂了《鄭州都市圈優(yōu)化消費環(huán)境區(qū)域合作協(xié)議》，推動都市圈消費環(huán)境協(xié)同優(yōu)化、消費市場一體化發(fā)展，讓消費者共享優(yōu)質(zhì)、便捷的消費服務(wù)。

　　省市場監(jiān)管局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將以此次活動為契機，持續(xù)深化消費環(huán)境建設(shè)，多措并舉破解消費痛點、打通消費堵點，以優(yōu)質(zhì)消費環(huán)境賦能經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，為縱深推進(jìn)融入服務(wù)全國統(tǒng)一大市場注入強勁動力。