國慶小長假即將到來,鄭州市12315投訴舉報(bào)維權(quán)中心發(fā)布國慶期間消費(fèi)提醒。
個(gè)別“網(wǎng)紅食品”謹(jǐn)慎購買
“從舌尖美味到情懷零食”,在商家的宣傳加持之下,“網(wǎng)紅食品”種類繁多,頻頻出圈。但個(gè)別“網(wǎng)紅食品”存在營養(yǎng)成分不達(dá)標(biāo)、添加劑過量、衛(wèi)生條件不合格等食品安全問題。消費(fèi)者選購時(shí)要注意以下事項(xiàng):
購買時(shí)要了解賣家是否具有食品經(jīng)營相關(guān)合法資質(zhì)和條件,收到后第一時(shí)間檢查食品質(zhì)量,查看包裝標(biāo)識(shí)信息。不少食品外包裝上信息及成分虛標(biāo),配料表、生產(chǎn)廠商信息、生產(chǎn)日期及保質(zhì)期等必要信息不全,無相關(guān)許可證等,都屬于不合格食品;有些食品雖宣傳“兒童、孕婦均可食用”“純天然”“手工自制”,但食品質(zhì)量良莠不齊,應(yīng)謹(jǐn)慎購買。
預(yù)訂民宿應(yīng)提前和商家溝通確認(rèn)
隨著文旅產(chǎn)業(yè)的復(fù)蘇,民宿以別樣的住宿體驗(yàn)受到消費(fèi)者的青睞。然而,有些民宿由于從業(yè)者素質(zhì)參差不齊、商家的不規(guī)范經(jīng)營,導(dǎo)致民宿變“民訴”。
節(jié)假日期間,部分商家可能出現(xiàn)“漲價(jià)毀單”的行為,一些民宿先以低價(jià)引流,在消費(fèi)者付款到達(dá)民宿后,商家則以“節(jié)假日”“房型緊張”“無房源”等理由,讓消費(fèi)者臨時(shí)加價(jià)或強(qiáng)制退單后再漲價(jià)售賣;有些民宿的退訂條款內(nèi)容模糊,違約責(zé)任說明界限不清,消費(fèi)者退訂時(shí),商家不合理地收取高額違約金,有的甚至拒絕退款,導(dǎo)致消費(fèi)者遭遇“霸王條款”。建議消費(fèi)者預(yù)訂前注意查看商家資質(zhì)和口碑、整體評(píng)價(jià)情況、價(jià)格和退訂的條件、房源是否充足,多家民宿進(jìn)行對(duì)比,提前和商家進(jìn)行溝通確認(rèn),減少入住時(shí)出現(xiàn)不必要的糾紛。
國慶長假期間,消費(fèi)者一定要保存好付款憑證和消費(fèi)記錄,以及有效的圖片、照片、音頻等相關(guān)證據(jù),若遇相關(guān)消費(fèi)糾紛,與商家協(xié)商不成,可通過12315App或微信、支付寶搜索12315小程序進(jìn)行投訴舉報(bào),也可以撥打商家所在地12315熱線維護(hù)自身合法權(quán)益。
