企業(yè)家名片
李圓方，中共黨員，畢業(yè)于澳大利亞昆士蘭大學(xué)，全國青聯(lián)委員、河南省人大代表，現(xiàn)任河南省工商聯(lián)第十三屆執(zhí)行委員會常務(wù)委員，鄭州圓方集團(tuán)黨委副書記、董事長。李圓方于2014年正式接手圓方集團(tuán)，始終秉持創(chuàng)新發(fā)展的理念，引入企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理模式，創(chuàng)新信息化管理平臺，成功地將物業(yè)、人力、家政與互聯(lián)網(wǎng)深度融合，完成集團(tuán)發(fā)展的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。如今，圓方集團(tuán)已穩(wěn)步邁進(jìn)第七個五年計(jì)劃，致力于在2029年前進(jìn)軍資本市場，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)上市。
□本報(bào)記者 孔學(xué)姣 見習(xí)記者 張慧琪
記者：圓方集團(tuán)企業(yè)價值觀里提到創(chuàng)新引領(lǐng)專業(yè)，對此您是如何理解并實(shí)踐的？
李圓方：在經(jīng)歷了幾十年市場經(jīng)濟(jì)的洗禮后，各行各業(yè)面臨著轉(zhuǎn)型升級的壓力。我認(rèn)為，企業(yè)要想在市場競爭中勝出，最關(guān)鍵的是做好專業(yè)，在自己的領(lǐng)域中做到最好才能贏得客戶的信賴。
專業(yè)的實(shí)現(xiàn)離不開創(chuàng)新，在技術(shù)快速迭代的背景下，人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)應(yīng)用為企業(yè)的精細(xì)化服務(wù)提供了新的工具，同時也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新技術(shù)的加持下，服務(wù)場景、服務(wù)效率、管理模式也隨著發(fā)生變化。變化意味著需要創(chuàng)新，這也是新質(zhì)生產(chǎn)力助力傳統(tǒng)行業(yè)提質(zhì)升級的機(jī)會。
圓方集團(tuán)秉承創(chuàng)新引領(lǐng)專業(yè)的理念，將創(chuàng)新視為專業(yè)服務(wù)的核心驅(qū)動力，通過擁抱新技術(shù)、運(yùn)用新管理模式，深耕智慧后勤、數(shù)字人力、專業(yè)母嬰和社區(qū)健康四大業(yè)務(wù)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
記者：今年是圓方集團(tuán)成立30周年，您認(rèn)為圓方集團(tuán)不斷成長壯大的秘訣在哪里？
李圓方：在我看來，圓方集團(tuán)30年的持續(xù)發(fā)展，正是基于企業(yè)“服務(wù)創(chuàng)造美好生活”的使命。
具體來說，就是以客戶需求為導(dǎo)向，為客戶創(chuàng)造價值，不斷滿足客戶對于美好生活的向往，提升客戶滿意度，這也是企業(yè)在市場上持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵原因。
那么如何滿足客戶需求？我們不斷洞察客戶需求上的變化，結(jié)合新的技術(shù)、新的服務(wù)體驗(yàn)場景，為客戶提供更多、更好、更高效、更省錢的綜合解決方案。
比如，在智慧后勤服務(wù)中，結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)、人工智能創(chuàng)新服務(wù)場景，我們開發(fā)了醫(yī)廢追溯系統(tǒng)、污水監(jiān)測系統(tǒng)等，在提升客戶體驗(yàn)的同時也大大提升了公司的管理效率。不忘初心、牢記使命，不斷滿足客戶對美好生活的向往，是企業(yè)基業(yè)長青的根本動力。
記者：未來，圓方集團(tuán)要向世界領(lǐng)先的綜合服務(wù)集團(tuán)邁進(jìn)，將如何發(fā)力？
李圓方：圓方集團(tuán)是全國非公有制企業(yè)黨建示范點(diǎn)，下一步將繼續(xù)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，把黨建工作融入生產(chǎn)經(jīng)營、人才培養(yǎng)、企業(yè)文化、社會責(zé)任等各個方面，將黨的政治優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢，以高質(zhì)量黨建推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
同時，繼續(xù)堅(jiān)守主業(yè)，在專業(yè)領(lǐng)域持續(xù)深耕，打造服務(wù)新標(biāo)桿，致力成為行業(yè)的引領(lǐng)者。比如，在后勤板塊，我們立志成為中國醫(yī)療后勤的第一品牌，讓圓方智慧后勤成為河南的一張服務(wù)名片。在母嬰服務(wù)板塊，未來希望雪絨花能成為母嬰行業(yè)這個服務(wù)鏈上的全國知名品牌，帶動河南企業(yè)真正“走出去”。
