在新時(shí)代新征程上，加快建設(shè)交通強(qiáng)國(guó)，有賴建功科技工作者勇攀高峰、敢為人先的創(chuàng)新精神。12306作為全球最大的鐵路票務(wù)系統(tǒng)，以其卓越的智慧和不懈的努力，成為萬(wàn)眾出行路上最堅(jiān)實(shí)的后盾。這一切的背后，離不開(kāi)一位被譽(yù)為12306“最強(qiáng)大腦”的時(shí)代楷模，她就是中國(guó)鐵道科學(xué)研究院首席研究員單杏花。
巧奪天工憑妙手，杏花春雨潤(rùn)無(wú)聲。單杏花，這個(gè)名字如同她所從事的事業(yè)一樣，充滿了詩(shī)意與智慧。自2012年春運(yùn)起，12306互聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)，便承載著億萬(wàn)國(guó)人的期待，在萬(wàn)眾矚目之際，突臨系統(tǒng)初期的“雪崩”式癱瘓，單杏花沒(méi)有退縮，而是選擇了迎難而上，她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從零開(kāi)始，奮勇攻關(guān)，在無(wú)數(shù)個(gè)不眠之夜中挑燈奮戰(zhàn)，將異步交易排隊(duì)等創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用于鐵路售票，成功經(jīng)受住了春運(yùn)高峰的考驗(yàn)。銳意創(chuàng)新，徹底解決了購(gòu)票難的問(wèn)題，更讓12306成為國(guó)人心中值得信賴的“出行神器”。
“杏”花如米小，也學(xué)牡丹開(kāi)。在中宣部在授予單杏花“時(shí)代楷模”稱號(hào)寫(xiě)道，一個(gè)嬌小堅(jiān)毅如女俠客一般，“武功”高強(qiáng)、智慧果斷、堅(jiān)韌不拔，她的成就歸功于這個(gè)偉大的時(shí)代和鐵路的大發(fā)展。殊不知，單杏花以鐵路“售票之變”引領(lǐng)出行之變，以科技創(chuàng)新賦能交通強(qiáng)國(guó)建設(shè)，努力鋪就億萬(wàn)百姓美好出行路。不妨試想一下，12306算法有多復(fù)雜？高峰時(shí)每秒出票1000多張，用戶從提交需求到出票只需要1.2秒，單日最高訪問(wèn)量超500億次。以單一線路為例，共24個(gè)車站，則每張車票有276種銷售方式，一趟列車初始是1000多張車票，就可能會(huì)裂變出上萬(wàn)種售、退的“方程式”。
心若有光，“花”自芬芳。“最強(qiáng)大腦”匠心獨(dú)運(yùn)，自主研發(fā)客票系統(tǒng)1.0版本升級(jí)到5.0版本，12306不斷推陳出新，用科技的力量解決了一個(gè)又一個(gè)出行難題。從臨時(shí)電子身份證的上線，到站內(nèi)導(dǎo)航服務(wù)的推出；從互聯(lián)網(wǎng)訂餐服務(wù)的實(shí)現(xiàn)，到靜音車廂的設(shè)立，每一項(xiàng)功能的研發(fā)，都是單杏花團(tuán)隊(duì)對(duì)出行需求的深入洞察與精準(zhǔn)把握。不斷嘗試技術(shù)攻堅(jiān)，為民眾打造了一個(gè)更加便捷、舒適、安全的出行環(huán)境，看似“微觀”的改變，卻如同春雨般滋潤(rùn)著每一位出行者的心田，讓“杏”福之花開(kāi)遍中國(guó)大地的每一個(gè)角落。
春風(fēng)化雨，“杏”�；ㄩ_(kāi)。單杏花的成功并非偶然，而是源于她對(duì)初心的堅(jiān)守和對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)。從山村走來(lái)的她，一張火車票帶她走出了江西婺源的大山，走向了山外面的廣闊世界。從2012年12306互聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)不堪重負(fù)，到?jīng)Q心迎難而上，打造出讓全國(guó)人民滿意的系統(tǒng)，鐵路客運(yùn)服務(wù)的全面升級(jí)，離不開(kāi)“技術(shù)大腦”的創(chuàng)新與突破，使得12306經(jīng)受住了最高峰日點(diǎn)擊量，在2024年春運(yùn)，12306日售票量最高達(dá)2091.6萬(wàn)張，日頁(yè)面瀏覽量最高達(dá)898.3億次，90.9%的旅客通過(guò)線上渠道購(gòu)票，實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，為全國(guó)人民交上了一份滿意的答卷。
些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關(guān)情。28年來(lái)，單杏花懷揣著夢(mèng)想與信念，面對(duì)電子客票改革的挑戰(zhàn)，她堅(jiān)持人工智能技術(shù)自主研發(fā)，從根本上解決問(wèn)題創(chuàng)新，采用人臉識(shí)別，數(shù)據(jù)并行式計(jì)算等新方法，成功將過(guò)閘通行的平均時(shí)間縮短到了1.5秒。這一重大突破，大大提高了鐵路客運(yùn)服務(wù)的效率，標(biāo)志著我國(guó)鐵路客運(yùn)服務(wù)進(jìn)入了電子客票時(shí)代。科技創(chuàng)新的最終目的是為人民服務(wù)，作為12306技術(shù)領(lǐng)軍人物，單杏花不斷推出新的服務(wù)功能，如空鐵聯(lián)運(yùn)、鐵水聯(lián)運(yùn)等，幫助旅客解決高鐵轉(zhuǎn)飛機(jī)、高鐵轉(zhuǎn)輪船的中轉(zhuǎn)和換乘問(wèn)題，“12306扶貧商城”的上線也為鄉(xiāng)村振興貢獻(xiàn)了一份力量。如今，12306已成為鐵路售票的主渠道，經(jīng)測(cè)算每年可為鐵路節(jié)約售票成本3億元以上，為社會(huì)節(jié)約購(gòu)票直接交通成本100億元以上。為此，她還積極參與國(guó)際交流與合作，將中國(guó)高鐵的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)成果推向世界，為中國(guó)高鐵這張“亮麗名片”增光添彩。
千帆競(jìng)發(fā)爭(zhēng)上游，“杏”�；ㄩ_(kāi)映日紅。12306不僅解決了“中國(guó)式春運(yùn)”這一世界級(jí)難題，更在流動(dòng)的中國(guó)中展現(xiàn)出了強(qiáng)大的生命力與創(chuàng)造力。每年春運(yùn)期間，數(shù)以億計(jì)的旅客通過(guò)12306購(gòu)票出行，或歸家團(tuán)聚，或外出打拼，都在這個(gè)平臺(tái)上找到了屬于自己的還鄉(xiāng)之路，從計(jì)算機(jī)售票到實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上查詢客票信息，再到如今在線訂票、支付、退改簽、候補(bǔ)購(gòu)票，可持有效證件“掃臉”進(jìn)站乘車，12306不斷迭代升級(jí)，讓每一位國(guó)人都能感受到鐵路發(fā)展的成果與紅利，而12306也將成為連接中國(guó)與世界的橋梁與紐帶，單杏花這位“最強(qiáng)大腦”繼續(xù)在鐵路科技創(chuàng)新的道路上砥礪前行，為交通強(qiáng)國(guó)建設(shè)貢獻(xiàn)畢生精力，以人民出行幸福為盼，志存高遠(yuǎn)、矢志創(chuàng)新。
單杏花大寫(xiě)的人生，靠一步一個(gè)腳印寫(xiě)就；交通強(qiáng)國(guó)的愿景，更需接續(xù)奮斗。她用智慧和汗水書(shū)寫(xiě)著鐵路科技創(chuàng)新的嶄新篇章，成為時(shí)代的先鋒，在未來(lái)的日子里，讓我們共同期待，12306將一路生花、終抵夢(mèng)想，以強(qiáng)大的動(dòng)力支撐起中國(guó)鐵路的高質(zhì)量發(fā)展，讓流動(dòng)的中國(guó)更加美好、更加輝煌！（大河網(wǎng)河聲評(píng)論員 黃金水）
