漯河市在為民紓困中充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，建立各級主要領(lǐng)導(dǎo)接訪常態(tài)化機(jī)制，市、縣兩級每周召開例會專題研究信訪工作，嚴(yán)格執(zhí)行縣區(qū)（功能區(qū)）黨政正職每周一上午AB角接訪、其他縣級領(lǐng)導(dǎo)周二到周五接訪制度，對疑難案件實(shí)行“責(zé)任鏈條閉環(huán)管理”。今年以來，漯河市信訪工作主要評價(jià)指標(biāo)均居全省第一方陣。

　　民呼我應(yīng)“閉環(huán)運(yùn)行”全流程辦理

　　“轄區(qū)重點(diǎn)關(guān)注的老人出小區(qū)了，系統(tǒng)就會自動發(fā)出提醒，5分鐘內(nèi)就有網(wǎng)格員到現(xiàn)場陪伴。”5月12日，在召陵區(qū)天橋街道漓江路社區(qū)，社區(qū)黨支部書記靳會杰給記者演示新建的智慧云平臺。

　　借助DeepSeek等現(xiàn)代科技，該平臺整合網(wǎng)格管理、智慧黨建、社區(qū)康養(yǎng)等8大模塊，匯聚高空拋物、重點(diǎn)人員監(jiān)控、火情預(yù)警、居家養(yǎng)老等10種AI能力，實(shí)現(xiàn)了智慧賦能社區(qū)監(jiān)控聯(lián)動。

　　基層治理怎樣實(shí)現(xiàn)高效能？漯河市通過黨建引領(lǐng)、科技賦能與基層治理深度融合，推廣運(yùn)用“黨建+網(wǎng)格+大數(shù)據(jù)”模式，將“網(wǎng)格發(fā)現(xiàn)、接訴即辦、未訴先辦”工作機(jī)制納入黨建引領(lǐng)基層高效能治理“5+16”清單，實(shí)行臺賬式管理、銷號式推進(jìn)。通過9類群體必訪、6類線索必報(bào)、7類需求必到、組建7色服務(wù)隊(duì)、開通1條為民服務(wù)熱線，理順問題上報(bào)、派單、處置、督導(dǎo)、反饋渠道，構(gòu)建“民呼我應(yīng)”的閉環(huán)運(yùn)行機(jī)制。

　　民事我調(diào)“多元聯(lián)調(diào)”一站式解決

　　“俺家那口子太不講理了。”“阿姨，您別著急，先把情況給我說說。”在召陵區(qū)公共法律服務(wù)中心，區(qū)婚姻家庭糾紛人民調(diào)解委員會調(diào)解員李霞正在接待一位年近七旬的老人。

　　20分鐘后，老人的氣順了，表示下次要帶老伴兒來，讓李霞給他上上法律課。

　　從事調(diào)解工作以來，李霞經(jīng)手調(diào)解的案件近400起，調(diào)解成功率在98%以上。

　　小矛盾怎樣“格內(nèi)”處理，大調(diào)解如何有效化解？漯河市常態(tài)化開展“化解矛盾風(fēng)險(xiǎn)、維護(hù)社會穩(wěn)定”專項(xiàng)治理行動，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）建立人民調(diào)解委員會，在社區(qū)（村）成立由優(yōu)秀調(diào)解員、律師等組成的個(gè)人調(diào)解工作室，利用網(wǎng)格化排查、研判、交辦、處置、通報(bào)、考核等機(jī)制，對小矛盾“格內(nèi)”處理，對大調(diào)解分級管理、歸口管理、依法處理、限期辦理，推動矛盾糾紛“一站式”全鏈條解決。聘請法律顧問、檢察官、法官、律師對街道專兼職調(diào)解員、特邀調(diào)解員進(jìn)行培訓(xùn)，抓實(shí)“矛盾糾紛排查登記、社會穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評估、聯(lián)席會議分析研判、回訪評價(jià)”制度，對矛盾糾紛排查化解全過程規(guī)范化操作、制度化運(yùn)行。

　　民情我理“多方共治”全社會參與

　　臨潁縣王孟鎮(zhèn)李拐村是漯河市出了名的“無訪村”。“沒啥秘訣，就是用好‘民情夜市’這個(gè)法寶。”李拐村黨支部書記李德民笑著告訴記者，村里的大事小情拿到“民情夜市”上議一議，啥“疙瘩”都解開了。

　　沒有煙火氣，卻飽含濃濃的人情味。目前，臨潁縣367個(gè)行政村均已組織村內(nèi)老干部、老黨員、老教師和人大代表、政協(xié)委員、致富能人等定期舉辦“民情夜市”，探索“日常坐班+線下夜市+線上會商”多方參與的矛盾糾紛調(diào)解機(jī)制，真正實(shí)現(xiàn)了“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。

　　基于此，臨潁縣又打造出“大小夜市”“嘮嘮家常”等升級版的“民情夜市”，因事施策、因人施策、因時(shí)施策，切實(shí)把各類矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素化解在基層。

　　在大局下行動，于關(guān)鍵處發(fā)力。“下一步，我們將聚焦落實(shí)‘五基四化’關(guān)鍵任務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)黨建引領(lǐng)基層高效能治理工作，實(shí)現(xiàn)建強(qiáng)組織、防化風(fēng)險(xiǎn)、辦好實(shí)事、促進(jìn)發(fā)展的目標(biāo)，為奮力譜寫中國式現(xiàn)代化漯河篇章提供堅(jiān)實(shí)支撐。”漯河市委副書記、組織部長常英敏表示。