本報全媒體記者 馬濤
2月21日,農(nóng)歷正月初五,民俗“破五”迎財神。許昌胖東來在春節(jié)假期休整5天后,全部門店開門迎客。
當日,許昌的最高氣溫25℃,這是入春以來最暖和的一天。清晨,天光微亮,胖東來時代廣場、天使城等門店外已蜿蜒起數(shù)百米的長隊,拐過街角,延伸向遠方。來自天南地北的游客會聚于此,只為走進這家被譽為“6A級景區(qū)”的商超。“超市已限流,預計排隊2小時以上”的循環(huán)廣播,成了當日最特別的背景音。“商品實在、服務貼心,逛超市像逛景區(qū)。”中午時分,提著“戰(zhàn)利品”的重慶游客李女士笑容滿面,她的許昌之行目的地清單上,還有曹魏古城與神垕古鎮(zhèn)。
面對單日超20萬輛的車流涌入許昌,這不再是一場簡單的購物潮,而是對城市承載能力、治理水平與人文溫度的全面壓力測試。
許昌,如何應答?市委、市政府主要領導多次部署,明確要求將保障安全、提升體驗、促進消費緊密結(jié)合,街頭特警定點駐守,交警疏導交通,城管規(guī)范市容,志愿者引導停車、提供咨詢。在川流不息的人流車流中,“執(zhí)法藍”“環(huán)衛(wèi)橙”“志愿紅”構(gòu)成了一道堅實而溫暖的風景線。
“胖東來是咱許昌的名片,守護好這份熱鬧,是我們每個人的責任。”市民王阿姨主動當起向?qū)。?zhí)勤的志愿者話語樸實有力:“人家大老遠來了,咱得讓人家歡歡喜喜來、高高興興回。”這些話,道出了許昌人對這份“頂流”的珍視與共識。胖東來的火爆,早已超越商業(yè)范疇,成為檢驗城市治理能力和服務水平的試金石。許昌努力將“胖東來經(jīng)驗”中的“極致服務”精神,從商超內(nèi)部延伸至整座城市,讓八方游客感受到這座城市的溫度。
這種努力是雙向的。大批游客也在用腳投票,用消費表達對胖東來及這座城市的認可。
在天使城西門,順豐、郵政、京東等快遞點前包裹堆積如山,成為一道獨特的風景。一位正在郵寄物品的北京游客說:“初五迎財神,我今天迎到的不僅是心儀的商品,更是一份溫暖。這份溫暖,源于胖東來,也來自這座城市。這是我第一次來許昌,感覺很好,還會再來。”
