沈丘縣公安局特巡警大隊(duì)辦公室主任李立作為一名中共黨員，自接到“平安建設(shè)大走訪”活動(dòng)以來，每天兢兢業(yè)業(yè)，始終在基層一線走訪調(diào)查。在走訪中，李立發(fā)現(xiàn)石漕鄉(xiāng)有兩戶村民因耕地界限問題產(chǎn)生矛盾，已兩年之久。

沈丘縣公安局特巡警大隊(duì)辦公室主任李立說：經(jīng)過咱們調(diào)解之后，化解了他們這場矛盾，避免了不必要事情的發(fā)生，在我們走訪過程中，經(jīng)過會(huì)遇見這樣鄰里糾紛的事，咱們走訪民警動(dòng)之以情，曉之以理，對咱們?nèi)嗣袢罕娦麄髟蹅兿嚓P(guān)的政策，法律知識(shí)，盡量把這個(gè)矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

在入戶走訪過程中，每個(gè)政法干警會(huì)向每一戶發(fā)放一張平安建設(shè)宣傳明白紙，讓村民填寫一份平安建設(shè)調(diào)查問卷，搜集社情民意，能及時(shí)解決要及時(shí)給予答復(fù)或代辦解決，不能及時(shí)解決的分類整理上報(bào)到縣委政法委，由政法委統(tǒng)一交辦相關(guān)部門限時(shí)辦結(jié)，及時(shí)反饋。

沈丘縣石槽鄉(xiāng)村民張國輝說：現(xiàn)在治安很安全，一般情況下開著門睡覺，天天巡邏的，站崗的，俺這村里派的輪流站崗，群眾干部帶頭，派出所的經(jīng)常下來，給群眾打交道，群眾很滿意。

沈丘縣石槽鄉(xiāng)派出所所長趙海紅說：讓群眾感受到我們的民警就在群眾身邊，對排查出來的違法犯罪的嫌疑人，進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，確保社會(huì)治安明顯好轉(zhuǎn)，讓人民群眾深切感受到這次活動(dòng)給群眾帶來的安全感和滿意度。

政府的服務(wù)窗口作為執(zhí)法單位，也是活動(dòng)重要組成部分。沈丘縣白集鎮(zhèn)牢固樹立“作風(fēng)就是安全感，服務(wù)就是滿意度”的執(zhí)政理念，開展“服務(wù)受理零推諉、辦理業(yè)務(wù)零差錯(cuò)、高效服務(wù)零積壓、服務(wù)群眾零距離”活動(dòng)，通過規(guī)范窗口服務(wù)流程，開通綠色通道、減少審批環(huán)節(jié)等一系列創(chuàng)新舉措，節(jié)約了群眾的辦事時(shí)間和往返費(fèi)用。

沈丘縣白集鎮(zhèn)村民馬學(xué)廷說：一般有點(diǎn)啥事，群眾有啥事都上這服務(wù)中心來辦，你到這原先需要辦的事，有的跑三趟、兩趟也辦不成，現(xiàn)在一趟就齊了，辦好了，還快捷，還方便，大廳工作人員服務(wù)態(tài)度都非常好，能辦的就給你辦，不能辦的就給你解釋清楚，不讓你費(fèi)力費(fèi)時(shí)了。

同時(shí)，白集鎮(zhèn)黨員干部涵養(yǎng)為民之情、恪盡為民之責(zé)、苦練為民之功，認(rèn)真對待群眾來訪，帶著感情和責(zé)任接待每一位來訪群眾，協(xié)同相關(guān)部門誠心誠意為百姓解難事、辦實(shí)事、做好事，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感幸福感安全感。

沈丘縣白集鎮(zhèn)黨委書記于海濤說：對待群眾反映的問題，我們黨政班子和職能部門負(fù)責(zé)人把手機(jī)號(hào)向社會(huì)公布，隨時(shí)接受群眾的監(jiān)督和舉報(bào)，便于我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，另外一個(gè)，對重點(diǎn)問題進(jìn)行重點(diǎn)研判，集中解決，通過一個(gè)一個(gè)問題的解決，提高群眾對我們黨委政府的信任。

通過一樁樁糾紛的調(diào)解，一件件矛盾的化解，沈丘縣黨員干部和干警用一絲不茍，一片真誠，換來群眾的真摯笑容和真心的謝意，公眾的安全感和執(zhí)法滿意度正在進(jìn)一步提升。

采寫：周口廣電全媒體記者 楊宇

責(zé)編 錦勤