本臺(tái)訊（周口廣電全媒體記者陳家輝：通訊員亞博.王翔飛.王立平）感謝咱們不動(dòng)產(chǎn)登記中心的同志，要不是你們上門服務(wù)，俺不知道要費(fèi)多少周折呢！”12月23日下午5點(diǎn),病躺在床上的市民曹先生對(duì)太康縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心上門服務(wù)十分感激。

原來(lái)，一個(gè)多月前，家住太康縣城區(qū)的市民曹先生意外扭傷了腰部，因疼痛一直躺在家里不能下床。前幾天，妻子石女士持相關(guān)資料到太康縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心窗口申請(qǐng)辦理不動(dòng)產(chǎn)抵押登記。依據(jù)相關(guān)規(guī)定，辦理不動(dòng)產(chǎn)抵押登記,需要夫妻雙方共同辦理，共同當(dāng)面簽字申請(qǐng)，而丈夫一直病躺在床上站不起來(lái),也不能和她前來(lái)辦理手續(xù)，這事可真讓石女士犯了愁，一連好幾天都沒(méi)吃過(guò)一頓安生飯。

了解這一情況后,太康縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心負(fù)責(zé)人馬上調(diào)整服務(wù)方式,安排中心副主任汪明楠及黨員志愿者李振、李晉三名同志，驅(qū)車前往曹先生住處，主動(dòng)開(kāi)展上門服務(wù),現(xiàn)場(chǎng)辦理審核、簽字手續(xù)。

今年以來(lái)，太康縣自然資源局依托不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)窗口，一直加速推進(jìn)“放管服”改革步伐，不動(dòng)產(chǎn)登記辦證速度從去年省廳要求的“531”（一般登記5個(gè)工作日，抵押登記1個(gè)工作日完成，換發(fā)、變更、查詢等7項(xiàng)登記1小時(shí)內(nèi)完成），提速到今年的“311”（一般登記3個(gè)工作日、抵押登記1個(gè)工作日、其他7項(xiàng)登記1小時(shí)內(nèi)完成）。疫情防控期間，太康縣自然資源局黨組書記、局長(zhǎng)劉施恩結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育，帶領(lǐng)班子成員多次到不動(dòng)產(chǎn)登記中心開(kāi)展調(diào)研指導(dǎo)工作，虛心聽(tīng)取企業(yè)和群眾意見(jiàn)，以問(wèn)題為導(dǎo)向，向“中梗阻”開(kāi)刀，向存在問(wèn)題叫板，并在不動(dòng)產(chǎn)登記速度、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率上，提出了“111”（一般登記1個(gè)工作日、抵押登記1個(gè)工作日完成、其他7項(xiàng)登記1小時(shí)完成）工作思路，要求登記服務(wù)實(shí)行當(dāng)天受理，當(dāng)天辦理、辦證不過(guò)夜，創(chuàng)新開(kāi)展“五辦工作法”，精雕細(xì)琢打磨不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)品牌，持續(xù)推出錯(cuò)時(shí)延時(shí)、上門服務(wù)等便民措施，把服務(wù)送到百姓“家門口”。同時(shí)，借助科技手段安裝不動(dòng)產(chǎn)登記自助查詢、自助打證等電子設(shè)備，把為民服務(wù)能力再次大幅提升，這讓同行們和辦事群眾刮目相看，贏得了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可。市民曹先生就是聽(tīng)到了不動(dòng)產(chǎn)登記中心“上門服務(wù)”承諾后，才撥通不動(dòng)產(chǎn)登記中心的服務(wù)電話，這讓曹先生裝在心里的一塊石頭總算落了地。

天色漸漸暗了下來(lái)，等到所有工作完成時(shí)，街道兩旁已是華燈初上。臨別時(shí)，曹先生的妻子石女士一直把工作人員送到下樓，揮手告別，表達(dá)謝意！

責(zé)編 錦勤