本臺(tái)訊 “窗口行業(yè)”聯(lián)系著千家萬(wàn)戶，展示著城市文明形象。在文明城市創(chuàng)建工作中，市行政服務(wù)中心充分發(fā)揮職能作用，不斷優(yōu)化服務(wù)程序，提高服務(wù)質(zhì)量，提升文明形象，為創(chuàng)建工作助力。

11月2日，記者來(lái)到市行政服務(wù)中心，映入眼簾的是干凈整潔、秩序井然的環(huán)境，大廳內(nèi)咨詢服務(wù)臺(tái)、業(yè)務(wù)辦理區(qū)、等候區(qū)一應(yīng)俱全，禁止吸煙、取號(hào)辦理業(yè)務(wù)、文明行為“十不準(zhǔn)”的標(biāo)識(shí)異常醒目。在業(yè)務(wù)辦理區(qū)，工作人員正在為群眾辦理業(yè)務(wù)，群眾也在耐心排隊(duì)等候，處處彰顯著文明的氛圍和風(fēng)氣。

市民王靜說(shuō)：“以前走進(jìn)政務(wù)中心，望著寬敞的大廳，一時(shí)也不知該去哪里辦理業(yè)務(wù)，如今，看到一樓大廳設(shè)立了許多標(biāo)識(shí)和指示牌，入口處也設(shè)置了咨詢志愿服務(wù)崗、引導(dǎo)服務(wù)臺(tái)，這些措施為市民辦事提供了便利和幫助，不禁為他們點(diǎn)個(gè)贊。”

據(jù)了解，市行政服務(wù)中心共有270個(gè)服務(wù)窗口，42家單位，各窗口還開(kāi)展了“三亮、三比、三評(píng)”活動(dòng)，進(jìn)一步提升各窗口行業(yè)的服務(wù)水平和質(zhì)量，工作人員文明用語(yǔ)、禮貌待人、規(guī)范服務(wù)的意識(shí)也顯著增強(qiáng)。

工作人員任瑩瑩說(shuō)：“群眾前來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我們提倡群眾進(jìn)行排隊(duì)取號(hào)，在等候區(qū)時(shí)我們倡議群眾不吸煙，不大聲喧嘩，同時(shí)我們也會(huì)用微笑服務(wù)，給市民帶來(lái)一種文明、溫馨的氛圍。”

采寫(xiě)：周口廣電全媒體記者 楊璐 雷慧芳

編輯：陳盼超