本臺訊：為進一步塑造優(yōu)質(zhì)服務形象、不斷提升客戶體驗和服務口碑，深入貫徹“百倍努力，為您10分滿意”的服務理念，及時收集和解決客戶關(guān)注的熱點問題， 7月16日上午，河南移動周口分公司全區(qū)10個營業(yè)廳同步開展了“總經(jīng)理接待日”活動，各市、縣分公司主要領(lǐng)導一線與客戶“零距離”溝通，傾聽客戶心聲。

在周口建設路營業(yè)廳，記者看到，周口移動公司副總經(jīng)理買葉明早早就來到咨詢臺前，面對面地和客戶溝通交流，針對客戶反映的問題，能當場解決的就當場解決，不能當場解決的就記錄下來，并安排專人清單制解決，大大提升了客戶的滿意度。

據(jù)了解，通過這次活動，各營業(yè)廳共計接待客戶50余人，收集客戶咨詢、投訴及建議32條，有效地拉近了河南移動周口分公司與客戶的距離，進一步拓寬了客戶的訴求表達渠道，再一次樹立了良好的企業(yè)形象。

采寫：周口廣電全媒體記者 趙麗

編輯：陳盼超