本臺訊 近日，周口移動與荷花社區(qū)聯(lián)合推出“暖心服務進社區(qū)”活動 ，針對智能手機使用過程中遇到的問題，為老人客戶答疑解惑，讓老年人在家門口就能享受到方便、優(yōu)質(zhì)的零距離暖心服務。

進入智能時代，卻有很多老年人持“機”興嘆，望“碼”卻步；活動現(xiàn)場，移動志愿者首先為伯伯、阿姨們進行了5G發(fā)展的簡單介紹；對于手機支付、加群入群、視頻聊天、滴滴打車........進行操作演示；老人們的需求各不相同，但通過志愿者耐心地手把手教學、現(xiàn)場一對一演練，讓每位老人都基本學會如何操作；并針對老年人關注的“養(yǎng)老金認證問題”，“高齡補貼問題“進行重點講解。

針對老年人自防意識薄弱，容易上當受騙等情況，志愿者們總結了當前詐騙案件高發(fā)的現(xiàn)狀和一些典型案件，從當前詐騙案件的種類、特點、被騙的原因及如何防范等幾個方面進行了剖析，引導老年人進行識別，防止受騙。

“暖心服務進社區(qū)”公益服務的首站，獲得了社區(qū)、老人們的一致好評。后續(xù)，周口移動將積極開展手機課堂進社區(qū)活動，不斷搜集老人對于通信的需求，打造一系列課程，讓更多的老年人不再被“攙扶”，也能在智能生活中“健步如飛”。

編輯：陳盼超