本臺訊  為有效解決患者一次看病多次掛號的問題，更好地改善患者就醫(yī)體驗，提高門診服務(wù)效率，周口市衛(wèi)生健康委員會自7月20日起，在全市二級以上公立醫(yī)療機構(gòu)開展普通門診“一次掛號管三天”惠民實事措施，同時，鼓勵民營醫(yī)療機構(gòu)參與此項舉措。

10月8日，記者來到周口市兒童醫(yī)院，實地感受這項新舉措帶來的變化。在門診樓一站式服務(wù)臺，志愿者正在耐心地為患者介紹普通門診“一次掛號管三天”就診流程，并引導(dǎo)患者到相應(yīng)科室就診。

市民王女士說：“我現(xiàn)在懷孕31周加6天，今天做B超檢查有點胎位不正，后期來醫(yī)院會比較頻繁。這個政策出臺以后極大地方便了我們孕產(chǎn)婦，后期就不用掛號、排隊，直接就可以來就診。”

為推進該政策的高效落實，周口市兒童醫(yī)院多次組織門診部、醫(yī)務(wù)部、信息科、人力資源管理科等相關(guān)科室召開會議，對在不影響門診日常就診的情況下如何落實“一號管三天”的要求進行詳細的探討。

周口市婦幼保健院（兒童醫(yī)院）副院長王彬說：“截至目前，我院已累計有兩萬余名患者享受‘一次掛號管三天’的便民服務(wù)，為患者節(jié)約22萬余元費用，優(yōu)化了就醫(yī)流程，提升了廣大患者的就醫(yī)體驗。我院將繼續(xù)秉持‘以患者為中心’的服務(wù)理念，加大宣傳推廣力度，讓好政策應(yīng)知盡知、應(yīng)享盡享，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式、規(guī)范就診流程、維護就診秩序，進一步完善互聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)的對接工作，讓醫(yī)療服務(wù)更加高效貼心，不斷增強患者看病就醫(yī)的獲得感。”

據(jù)了解，為有效解決群眾就醫(yī)痛點難點問題，更好地服務(wù)群眾，市衛(wèi)健委找準“多次掛號”這一“小切口”，推出解決普通門診“一次掛號管三天”惠民實事措施�；颊呔驮\當(dāng)日因檢驗、檢查不能獲取報告的，在三日內(nèi)（含首次就診當(dāng)日），攜檢查、檢驗結(jié)果到同一院區(qū)、同一科室、同級別醫(yī)師回（復(fù)）診時，免繳普通門診診查費（掛號費）�；颊呖赏ㄟ^各醫(yī)療機構(gòu)提供的診間、“一站式”服務(wù)中心、互聯(lián)網(wǎng)診療等多種預(yù)約方式，獲取回（復(fù)）診號，得到連續(xù)有效診治。

“通過開展普通門診‘一次掛號管三天’惠民實事措施，提高門診服務(wù)效率，減輕患者看病就醫(yī)負擔(dān)，將‘以患者為中心’的服務(wù)理念落到實處，持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗，進一步提高患者滿意度。目前，我市中心城區(qū)二級以上醫(yī)療機構(gòu)已陸續(xù)開展此項惠民措施。”市衛(wèi)健委副主任楊超說。

周口廣電融媒體記者  楊璐