本臺(tái)訊 新年伊始,萬象更新。周口市不動(dòng)產(chǎn)登記中心推出的“周易登”微信小程序上線僅一個(gè)月,便在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域嶄露頭角,大放異彩,成為提升政務(wù)服務(wù)效能的有力“助推器”。
蛇年春節(jié)假期后上班首日,一場(chǎng)跨越千里的不動(dòng)產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記暖心故事在市政務(wù)中心不動(dòng)產(chǎn)登記專區(qū)圓滿落幕。這一成果,充分彰顯了科技賦能政務(wù)服務(wù)帶來的巨大變革與顯著成效,為提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量提供了生動(dòng)范例。
據(jù)悉,春節(jié)前夕,遠(yuǎn)在廣東務(wù)工的和先生夫婦,一直牽掛著家鄉(xiāng)周口城區(qū)商品房的過戶事宜。他們?cè)趶V東肇慶辛苦打拼,原本計(jì)劃返鄉(xiāng)辦理房產(chǎn)過戶,但臨近春節(jié),工作繁忙,返鄉(xiāng)計(jì)劃只能擱置,這一狀況讓和先生夫婦焦慮不已。
周口市不動(dòng)產(chǎn)登記中心工作人員接到和先生的電話咨詢后,熱情耐心地向他介紹了剛上線的“周易登”微信小程序,告知其在廣東借助“周易登”同樣也能為自己購買的房屋辦理過戶手續(xù)。和先生得知后,難掩喜悅,對(duì)家鄉(xiāng)不動(dòng)產(chǎn)登記的便捷程度贊不絕口。“2月5日上午,我通過手機(jī)登錄‘周易登’微信小程序辦業(yè)務(wù)。打開個(gè)人業(yè)務(wù)界面,名下房屋基本信息自動(dòng)顯示,最后通過云繳費(fèi),輕松完成過戶登記申請(qǐng)。以前覺得手續(xù)麻煩,現(xiàn)在在家就能搞定,家鄉(xiāng)不動(dòng)產(chǎn)登記太便捷了!”和先生激動(dòng)地與該中心電話回訪人員分享了這段經(jīng)歷。
該中心網(wǎng)辦工作人員收到申請(qǐng)后迅速響應(yīng),高效完成審核、登簿工作,為和先生自動(dòng)生成電子證書,并及時(shí)為其提供紙質(zhì)不動(dòng)產(chǎn)權(quán)利證書免費(fèi)郵寄服務(wù)。
這一創(chuàng)新服務(wù)模式依托政務(wù)云資源平臺(tái),深度整合“四電”應(yīng)用,構(gòu)建起高效信息流通體系。同時(shí),稅務(wù)、住建等多部門圍繞此平臺(tái)深度協(xié)同、高效聯(lián)動(dòng),有力推動(dòng)“高效辦成一件事”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),為政務(wù)服務(wù)生態(tài)注入強(qiáng)大活力,真正實(shí)現(xiàn)了讓數(shù)據(jù)“多跑路”,群眾“少跑腿”甚至“不跑腿”。打破了不動(dòng)產(chǎn)登記申請(qǐng)?jiān)跁r(shí)間和空間上的固有局限,申請(qǐng)人即便遠(yuǎn)在千里之外,也能在家辦理登記申請(qǐng),實(shí)現(xiàn)“零紙質(zhì)”“零跑腿”“不見面”“無接觸”的便捷服務(wù)。推動(dòng)了不動(dòng)產(chǎn)登記申請(qǐng)材料提交方式從紙質(zhì)向電子的轉(zhuǎn)變,也實(shí)現(xiàn)了辦理路徑從傳統(tǒng)線下窗口向線上全程網(wǎng)辦的跨越,切實(shí)做到網(wǎng)上能辦、網(wǎng)上好辦。
據(jù)統(tǒng)計(jì),“周易登”上線僅一個(gè)月,已累計(jì)接受訪問應(yīng)用申請(qǐng)及辦理查詢、查驗(yàn)、電子證書下載等約1300人次,業(yè)務(wù)成功率及準(zhǔn)確率達(dá)100%,有效辦理時(shí)長較傳統(tǒng)線下模式縮短80%,大幅提升群眾辦理不動(dòng)產(chǎn)登記獲得感和滿意度。
周口市不動(dòng)產(chǎn)登記中心負(fù)責(zé)人表示,未來將持續(xù)深化“互聯(lián)網(wǎng) + 不動(dòng)產(chǎn)登記”應(yīng)用,完善“周易登”小程序功能,融入“綠色登記”“安全登記”“智慧登記”等理念,打造更優(yōu)質(zhì)的不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)體系。進(jìn)一步深化不動(dòng)產(chǎn)登記便利化改革,回應(yīng)群眾需求,構(gòu)建“線上線下”協(xié)同高效便民服務(wù)窗口,為群眾和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)更大力量,推動(dòng)政務(wù)服務(wù)水平再上新臺(tái)階。
周口廣電融媒體記者 許猛
