本臺訊  近年來，鄲城縣以深化“放管服”改革為抓手，以“高效辦成一件事”為切入點，創(chuàng)新構建“全要素保障、全周期服務”機制，持續(xù)推動政務服務效能迭代升級，以政務服務“軟實力”激活高質量發(fā)展“硬動能”。

在鄲城縣行政服務中心“一窗通辦”專區(qū)，鄲城縣居民胡冬梅僅用20分鐘便同步辦結了營業(yè)執(zhí)照申領、公章刻制等業(yè)務，高效便捷的審批服務讓她贊不絕口。

鄲城縣居民胡冬梅說：“速度非�？�，服務態(tài)度好，我非常滿意。”

讓數(shù)據(jù)多跑腿，群眾少跑路。針對商戶證照辦理需求集中、往返政務大廳不便的特點，縣政務服務中心推出“一窗通辦”，讓數(shù)據(jù)代替群眾跑腿，為審批服務的高效開展提供堅實保障。

鄲城縣市場監(jiān)管局市場注冊股股長崔亞飛說：“目前，大廳已設立一窗通辦專區(qū)、實行線上線下受理，稅務部門、公積金、銀行、醫(yī)保和社保、印章刻制都已經進入窗口開展業(yè)務，讓企業(yè)、群眾少跑腿，為我縣優(yōu)化營商環(huán)境、服務經濟發(fā)展提供有力保障。”

在寧平鎮(zhèn)劉崗村便民服務站，72歲的劉盡得正在辦理養(yǎng)老金認證。信息員趙粉英用手機APP完成人臉識別后，系統(tǒng)自動同步至社保平臺。

鄲城縣寧平鎮(zhèn)劉崗村村民劉盡得說：“原來都是跑到鄉(xiāng)里，甚至跑到縣里去辦，現(xiàn)在我們村里成立服務大廳以后，在我們本村就能辦了，非常方便。”

為打通政務服務“最后一公里”，將政務服務養(yǎng)分精準輸送到基層末梢，村級便民服務站如同毛細血管，它不僅是辦事窗口，更是干群連心橋、鄉(xiāng)村振興的“暖心驛站”。

鄲城縣寧平鎮(zhèn)劉崗村信息采集員趙粉英說：“我主要是在劉崗服務站負責一些信息采集、老年認證、高齡認證、社保等一些辦理。對于這些腿腳不方便的，咱可以上門認證。自從便民服務大廳成立以來，群眾辦事更加快捷、更加方便。”

近年來，鄲城縣通過實施標準化改革和數(shù)字賦能，創(chuàng)新構建了以“申報自主化、審核智能化、服務無感化”為特點的政務服務新體系。針對商戶證照辦理需求集中、涉及環(huán)節(jié)多的特點，縣政務服務中心秉持“集中、精簡、高效、便捷”的理念，推動服務走在審批之前，加速企業(yè)開辦流程，有效優(yōu)化了營商環(huán)境，增強了企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度。

鄲城縣行政審批局副局長李冰說：“下一步，鄲城縣將以‘政務直通車’為載體拓展服務輻射范圍，縱深推進‘高效辦成一件事’集成改革，同步探索人工智能在政務服務領域的多元應用場景。通過推動服務模式從‘窗口辦’到‘居家辦’的智能化升級，讓企業(yè)群眾盡享便捷暖心的政務服務體驗，切實提高市場主體的獲得感與滿意度。”

周口廣電融媒體記者  田超     鄲城臺