本臺訊  今年以來，扶溝縣積極運用“黨建+網(wǎng)格+大數(shù)據(jù)”治理模式，持續(xù)深化“1+4+5+N”一站式矛盾糾紛多元化解服務(wù)體系建設(shè)，全面推動縣綜治中心完成規(guī)范化建設(shè)。扶溝縣綜治中心現(xiàn)已入駐部門31家，全面建成集網(wǎng)格化服務(wù)管理、矛盾糾紛多元化解、重點人群管控等功能于一體的社會治理綜合指揮中心，真正實現(xiàn)了“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”，讓新時代“楓橋經(jīng)驗”在這片熱土上煥發(fā)出勃勃生機。

聚合力、實現(xiàn)治理體系一體化。扶溝縣堅持“一盤棋”思維，構(gòu)建起“縣委統(tǒng)攬、政法委牽頭、部門協(xié)同、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主戰(zhàn)、村級落地”的五級聯(lián)動基層治理架構(gòu)。全縣2079個網(wǎng)格實現(xiàn)黨組織全覆蓋，1796名專職網(wǎng)格員如“神經(jīng)末梢”般深入一線，形成了“一個網(wǎng)格一個堡壘、一名黨員一面旗幟”的生動局面。該縣綜治中心的8個常駐部門、23個輪駐單位協(xié)同發(fā)力，創(chuàng)新推行“專業(yè)力量常駐、部門力量輪駐、社會力量隨駐”的多元共治模式。以往分散的基層綜合治理資源，如今依托常態(tài)化聯(lián)席會議與會商研判機制得以高效整合，各部門力量得以凝聚，實現(xiàn)了從“單打獨斗”到“攥指成拳”的躍升，如今，群眾只需走進綜治中心一扇門，便能辦成所有事。

聚數(shù)據(jù)、實現(xiàn)指揮調(diào)度智能化。走進該縣綜治中心指揮大廳，一塊碩大的電子屏上，全縣網(wǎng)格員巡查軌跡、矛盾糾紛事項、風(fēng)險預(yù)警信息等數(shù)據(jù)實時更新。這里整合了“雪亮工程”“藍天衛(wèi)士”“周健安”“扶警到”等9個系統(tǒng)，構(gòu)建起“一屏統(tǒng)攬、一網(wǎng)統(tǒng)管”的智慧治理體系。 特別是是“14310”閉環(huán)工作機制讓治理效能大幅提升：1小時內(nèi)上報、4小時內(nèi)分流、3天內(nèi)辦結(jié)、1天內(nèi)反饋，重大緊急事件實現(xiàn)零延遲快報，讓群眾的急難愁盼問題得到快速有效解決。

聚民心、實現(xiàn)服務(wù)調(diào)解暖心化。在該中心的百姓調(diào)解室里，退休老干部、鄉(xiāng)賢能人耐心調(diào)解鄰里糾紛；“政法直播間”內(nèi)，范娜娜法官團隊積極準(zhǔn)備新一期普法直播；“巡回調(diào)解團”整裝待發(fā)，即將奔赴偏遠村組。這些日常場景，正是扶溝縣踐行“以人民為中心”發(fā)展思想的生動寫照。“我們不僅要解法結(jié)，更要解心結(jié)。”在娜娜法官工作室，一起持續(xù)多年的情感糾紛最終成功調(diào)解。工作室創(chuàng)新推行“訴前調(diào)解+心理疏導(dǎo)+司法確認(rèn)+判后回訪”模式，從婚姻家庭到勞務(wù)糾紛，從鄰里矛盾到財產(chǎn)爭議，專門化解婚姻家庭、鄰里糾紛等“疑難雜癥”，主播用通俗易懂的語言解讀法律條文，案件調(diào)解成功率達98.5%。“政法直播間”目前已開播36期，觀看人次超百萬，成為群眾學(xué)習(xí)法律知識的“云端課堂”。

聚效能、實現(xiàn)工作機制常態(tài)化。長效機制是基層治理的堅實保障。扶溝縣創(chuàng)新建立“周分析、月研判、季總結(jié)”工作機制，通過數(shù)據(jù)研判精準(zhǔn)把脈社會治理態(tài)勢。今年以來，該縣已發(fā)布風(fēng)險預(yù)警16次，預(yù)防矛盾糾紛189起。該縣綜治中心建立“雙督辦雙問責(zé)”機制，將矛盾糾紛化解納入年度績效考核，進一步強化工作導(dǎo)向。“以前是等問題上門，現(xiàn)在是找問題解決。”一位網(wǎng)格員感慨地說。據(jù)統(tǒng)計，今年以來，全縣網(wǎng)格員累計上報事項79186件，辦結(jié)率100%，切實打通了服務(wù)群眾的“最后一米”。

截至目前，全縣通過“四聚四化”工作法化解矛盾糾紛3814起，實現(xiàn)矛盾糾紛總量同比下降19%、命案發(fā)案率同比下降67%、初信初訪事項同比下降54%，群眾滿意度超99%，如今，平安建設(shè)的生動畫卷正在扶溝大地上徐徐展開。

周口廣電融媒體記者  金剛         通訊員  劉彩玥