本臺訊   為進一步提升群眾辦事體驗，切實做好便民服務，滿足居民實際需求，提升社區(qū)服務質(zhì)量，12月30日，黃泛區(qū)農(nóng)場北部社區(qū)聯(lián)合四分場派出所舉辦了“情暖冬日，服務到家”的便民活動。

此次活動創(chuàng)新服務方式，將身份證辦理業(yè)務延伸至居民家門口，通過深入社區(qū)、上門服務、集中辦理等多種形式，有效解決了轄區(qū)居民在換證高峰期面臨的路程遠、折返跑的難題，實現(xiàn)了政務服務的“零距離”。活動前，社區(qū)工作人員通過線上統(tǒng)計、電話預約、網(wǎng)格員實地走訪等方式，廣泛收集了居民尤其是老年人的服務需求，并告知居民辦理業(yè)務時需攜帶戶口本等材料，以及現(xiàn)場排隊辦理的流程和秩序。

活動現(xiàn)場，公安民警通過現(xiàn)場拍照、信息核實、指紋采集等一站式服務流程的高效便民服務將原本繁瑣的辦證過程，壓縮至3—10分鐘；社區(qū)工作人員的人性化服務理念，為老人、孕婦、兒童等群體提供優(yōu)先辦理、全程引導、整理儀容等細心服務。 本次活動累計服務居民超過140人次，有效滿足了居民的生活需求，得到了廣泛好評，許多居民表示，這樣的活動“接地氣、暖人心”，真正做到了“民有所呼、我有所應”。

周口廣電融媒體記者 徐維東   通訊員  王昆 王亞