本臺訊  “多虧了‘項鄰和’調解隊，34萬的欠款討要兩年了，這壓在我心頭的石頭總算落地了！”1月9日，江蘇省連云港東�？h的湯成生專程來到河南省項城市綜治中心，將一面印著“春風化訟 德潤無聲”的錦旗送到項城市“項鄰和”矛調中心的調解隊隊員手中，握著調解員的手再三致謝，言語間滿是激動與感激。

事情要追溯到兩年前，湯成生與項城市鄭郭鎮(zhèn)的牛某因生意往來產生貨款糾紛。雙方約定的貨款總額為37萬元，牛某僅支付3萬元后，剩余34萬元欠款便遲遲未能結清。兩年來，湯成生多次跨越省市上門討要，卻始終未能與牛某達成一致，這筆拖欠的貨款成了困擾他的心病。由于當初交易時疏忽，湯成生手中缺乏關鍵書面憑證，這讓維權之路更添阻礙，雙方矛盾也逐漸升級。

“項鄰和”調解隊得知此事后，第一時間主動介入。考慮到案件涉及跨省市、證據缺失等難點，調解員沒有絲毫懈怠，迅速制定調解方案。他們多次往返于雙方當事人之間，一方面耐心傾聽湯成生的訴求，安撫其焦急情緒，詳細講解相關法律規(guī)定；另一方面反復與牛某溝通約談，從誠信經營、法律責任等角度動之以情、曉之以理，逐步打消其僥幸心理。

調解過程中，證據缺失成為最大阻礙。調解員沒有簡單“和稀泥”，而是憑借豐富的調解經驗，通過梳理雙方交易記錄、溝通記錄等間接證據，結合同類案例釋法明理，讓牛某充分認識到拖欠貨款的法律后果與誠信缺失的負面影響。經過多輪“面對面”協(xié)商、“背對背”疏導，牛某最終認可了欠款事實，雙方達成一致調解意見。為避免后續(xù)再生糾紛，調解員趁熱打鐵，指導雙方補充完善調解協(xié)議，明確還款計劃與違約責任，從法律上筑牢“防火墻”。

一面錦旗，一份認可；一次調解，一份心安。項城市“項鄰和”矛調中心調解隊以專業(yè)的素養(yǎng)、耐心的態(tài)度，成功化解了這起跨省市疑難貨款糾紛，既維護了當事人的合法權益，又化解了潛在的矛盾沖突。此次糾紛的圓滿解決，正是項城市基層調解隊伍踐行新時代“楓橋經驗”的生動寫照，他們用實際行動將矛盾化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)，為轄區(qū)和諧穩(wěn)定注入了溫暖力量。

周口廣電融媒體記者  梁振華     項城臺