本臺(tái)訊   為扎實(shí)推進(jìn)基層法治建設(shè)，扶溝縣綜治中心充分發(fā)揮職能作用，發(fā)揮新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，以多元調(diào)解舉措破解矛盾糾紛難題，將各類(lèi)糾紛化解在基層、消除在萌芽，全力維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的"第一道防線(xiàn)"。

1月12日，在扶溝縣綜治中心大門(mén)口，曹女士與同伴手持一面寫(xiě)有“為民解難事、真情暖人心”字樣的錦旗，送到綜治中心人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解員郭亞杰的手中，感謝他幫助挽回了經(jīng)濟(jì)損失。

“俺是干建筑的，掙個(gè)辛苦錢(qián)。三年前，俺們干活的工錢(qián)對(duì)方以各種理由拖欠。后來(lái)聽(tīng)說(shuō)咱這里有專(zhuān)門(mén)調(diào)解糾紛的，俺就抱著試試的態(tài)度來(lái)了。沒(méi)想到他們辦事效率那么高，工錢(qián)也給俺結(jié)算了，激動(dòng)的不知道怎么表示俺的心情。”曹女士激動(dòng)地告訴記者。

家長(zhǎng)里短的口角、剪不斷理還亂的家庭糾紛、紛繁復(fù)雜的物業(yè)爭(zhēng)議……這些基層治理當(dāng)中的“煩心事”，在扶溝縣綜治中心人民調(diào)解員手里總能一一化解。他們用真情與智慧解開(kāi)群眾心結(jié)，被群眾親切地稱(chēng)為能揉開(kāi)“死結(jié)”的貼心人。

調(diào)解員郭亞杰說(shuō)：“因?yàn)槲移綍r(shí)看到鄰里之間、夫妻之間產(chǎn)生糾紛和矛盾，如果得不到及時(shí)地解決，有可能從小事演變成大事，甚至發(fā)展到不可想象的地步。像我們調(diào)解的這些糾紛都是由小事引起的，通過(guò)我們耐心地調(diào)解，雙方當(dāng)事人都非常滿(mǎn)意，同時(shí)也為提高案件化解成功率打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)”。

該中心調(diào)解委員會(huì)始終堅(jiān)守為民初心，在矛盾糾紛化解工作中探索總結(jié)出用情、用理、用法、用心“四字工作法”：用情溝通，拉近距離暖民心；用理勸導(dǎo)，明晰是非釋民惑；用法支撐，依規(guī)調(diào)解護(hù)民利；用心服務(wù)，履職盡責(zé)解民憂(yōu)，將情感疏導(dǎo)、理性勸導(dǎo)、法治保障與貼心服務(wù)有機(jī)融合，既彰顯了調(diào)解工作的溫度與力度，又筑牢了基層治理的根基。

扶溝縣綜治中心人民調(diào)解委員會(huì)副主任馬趁義說(shuō)：“從2025年成立以來(lái)，我們受理了一百多起案件，成功調(diào)解了九十三起，得到群眾的一致好評(píng)，我們的團(tuán)隊(duì)將共同努力，為老百姓辦更多的實(shí)事，解決更多的問(wèn)題，助力我們的社會(huì)更加和諧。”

周口廣電融媒體記者  金剛  通訊員 王中波 于金強(qiáng)