“杭州旅行社外語導(dǎo)游緊缺！”近日，杭州旅行社的招聘難現(xiàn)象成了網(wǎng)上的熱門話題。
9月2日，外交部發(fā)布消息：中方?jīng)Q定自2025年9月15日至2026年9月14日，對俄羅斯持普通護(hù)照人員試行免簽政策，讓杭州入境游市場熱度再攀新高。這份火熱背后，藏著杭州旅行社的“甜蜜煩惱”：多家旅行社沒有俄語導(dǎo)游，俄語導(dǎo)游津貼開到1500元/天。
當(dāng)前中國入境游市場的快速復(fù)蘇，尤其是中俄免簽政策的實(shí)施，使得俄語等小語種導(dǎo)游成為旅游行業(yè)緊缺人才，以致薪資水平呈現(xiàn)顯著增長。高薪背后是小語種導(dǎo)游的培養(yǎng)斷層、地域失衡和質(zhì)量堪憂三大現(xiàn)實(shí)問題。文化和旅游部數(shù)據(jù)顯示，目前全國持證導(dǎo)游中掌握稀缺語種者不足5%，全國開設(shè)俄語導(dǎo)游方向的高校僅占外語院校的7%；東北地區(qū)與江浙滬一帶的俄語導(dǎo)游分布失衡；部分平臺出現(xiàn)“速成導(dǎo)游”，外語水平和服務(wù)質(zhì)量堪憂。因此，必須把小語種導(dǎo)游的培養(yǎng)，作為文旅強(qiáng)國的重要工程來抓。
讓“導(dǎo)游熱”真正轉(zhuǎn)化為“文旅熱”。今年以來，中國入境游市場持續(xù)升溫，外語導(dǎo)游需求大增，尤其是小語種導(dǎo)游更是供不應(yīng)求。當(dāng)一名俄語導(dǎo)游在西湖邊既能講解“三潭印月”的詩詞意境，又能用中醫(yī)理論解釋龍井茶的養(yǎng)生功效時(shí)，導(dǎo)游就成為文化傳播的媒介。要真正將“導(dǎo)游熱”轉(zhuǎn)化為“文旅熱”，短期可通過“共享導(dǎo)游”平臺盤活存量資源，中期應(yīng)推動高校與文旅企業(yè)共建培養(yǎng)工程，長期則需將多語種服務(wù)納入城市文旅競爭力評價(jià)體系。只有當(dāng)外語導(dǎo)游從語言傳遞者升級為文化詮釋者，才能增強(qiáng)外國游客對中國文化的深度理解和認(rèn)同，讓中國文旅真正“熱”起來，讓導(dǎo)游資源真正轉(zhuǎn)化為文旅產(chǎn)業(yè)的持久競爭力。
讓“高薪熱”真正轉(zhuǎn)化為“職業(yè)熱”。越來越多的外國游客從“頭回客”變成“回頭客”，沈陽故宮回蕩俄語贊嘆，上海外灘閃爍韓語標(biāo)識，小語種導(dǎo)游這個(gè)曾經(jīng)的“小眾職業(yè)”，正在成為展示中國形象的重要窗口。免簽政策擴(kuò)容下，小語種導(dǎo)游以1500元/天的高薪，成為中國文旅業(yè)的黃金職業(yè)。要破解俄語等小語種導(dǎo)游奇缺困局，除加大調(diào)劑力度、搞好校企培養(yǎng)共建、增強(qiáng)導(dǎo)游職業(yè)尊嚴(yán)等措施外，還要通過建立外語導(dǎo)游認(rèn)證體系，推動“導(dǎo)游+文化”融合，構(gòu)建職業(yè)發(fā)展通道，讓優(yōu)秀導(dǎo)游獲得職業(yè)價(jià)值展現(xiàn)和社會地位認(rèn)可。只有當(dāng)“高薪”轉(zhuǎn)化為導(dǎo)游對職業(yè)的恒定熱愛，導(dǎo)游職業(yè)才能真正成為文旅產(chǎn)業(yè)的“金字招牌”。
讓“一域熱”真正轉(zhuǎn)化為“中國熱”。外語導(dǎo)游不僅是服務(wù)提供者，更是文化傳播者。外語導(dǎo)游行業(yè)的繁榮，為中國文化軟實(shí)力輸出打開了重要窗口。要讓文旅行業(yè)熱度真正轉(zhuǎn)化為國家文化影響力，讓外國游客持續(xù)加溫“中國熱”，一是深化導(dǎo)游文化賦能，開發(fā)中醫(yī)養(yǎng)生、節(jié)氣茶道等主題課程，將中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化轉(zhuǎn)化為可感知的體驗(yàn)；二是強(qiáng)化技術(shù)支撐，應(yīng)用實(shí)景還原技術(shù)動態(tài)演示歷史場景；三是以外語+導(dǎo)游職業(yè)技能提升專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平，進(jìn)而提升職業(yè)價(jià)值。只有當(dāng)外語導(dǎo)游成為行走的文化芯片，用專業(yè)和熱情講述中國故事，其行業(yè)熱度才能轉(zhuǎn)化為持續(xù)的中國文化吸引力，讓“中國熱”熱遍全球。
外語導(dǎo)游的“熱”，終將點(diǎn)燃中國文旅的“熱”；而中國文旅的“熱”，必將燎原為人類社會“中國熱”。外語導(dǎo)游這些跨文化的“翻譯者”，用語言消弭隔閡、用專業(yè)重塑體驗(yàn)、以“何以中國”的故事講解，讓世界看見一個(gè)立體、鮮活、生機(jī)勃勃的“火熱中國”。
