閃耀鉆石正在直播 受訪者供圖

頂端新聞·河南商報記者 郭曉霞

在“萬物皆可直播”的時代，垂直與專業(yè)正成為突破紅海的關(guān)鍵。位于鄭州市惠濟(jì)區(qū)藝茂國際倉的抖音電商直播基地鄭州運營中心，正是這一趨勢的生動注腳。

這個專注于黃金珠寶玉石品類的官方授權(quán)基地，自2021年投入運營以來，已成功服務(wù)帶動1300多家珠寶商家。它憑借獨特的“信任經(jīng)濟(jì)”模式，在激烈的直播電商競爭中，為鄭州開辟出一條特色鮮明的產(chǎn)業(yè)新賽道。

從“小白”到“霸榜”

全鏈路賦能助推商家成長

“它是雙排碎鉆鑲嵌的，簡簡單單，非常百搭……”當(dāng)城市步入夜晚，珠寶主播們才迎來一天中的高光時刻。他們手持產(chǎn)品，在鏡頭前全方位展示細(xì)節(jié)，賣力推銷著。

“閃耀鉆石”是基地入駐的代表企業(yè)之一，主營河南特色的培育鉆石。此前他們在珠寶直播賽道摸索，但成績平平。入駐基地后，經(jīng)過運營團(tuán)隊提供的從短視頻策劃、直播話術(shù)到數(shù)據(jù)復(fù)盤的全鏈路特訓(xùn)，以及持續(xù)跟播輔導(dǎo)，最終迎來轉(zhuǎn)機(jī)。其線上運營負(fù)責(zé)人周浩表示，這次深度賦能效果顯著，其直播間內(nèi)容流量GMV（商品交易總額）增長5倍，兩個月直播間單月銷售分別上升100萬，在今年618活動期間，全店支付GMV環(huán)比提升240%+，同比提升340%+……

基地的賦能不止于培訓(xùn)。頂端新聞·河南商報記者還了解到，目前，基地已與本地中原珠寶城、金多銀多珠寶廣場等達(dá)成戰(zhàn)略合作，有效整合了線下資源。其“好物匯”供應(yīng)鏈展廳匯集了翡翠、和田玉、水晶等上千款嚴(yán)選現(xiàn)貨，為初創(chuàng)商家提供“零庫存一件代發(fā)”的輕資產(chǎn)創(chuàng)業(yè)模式，極大降低了行業(yè)門檻。

QIC一體化中心

為信任裝上“安全鎖”

珠寶直播成交的核心在于信任，而信任的基石在于品控。基地的獨門秘訣，藏在其QIC（質(zhì)檢、倉儲、物流）一體化中心里。據(jù)了解，該基地與北京中地大珠寶鑒定中心合作，為客戶在抖音上下單的珠寶，如黃金、翡翠、和田玉、鉆石等，凡是單價高于100元的珠寶玉石制品都進(jìn)行鑒定。

頂端新聞·河南商報記者走進(jìn)QIC一體化中心，工作人員正在對當(dāng)天收到的貨品進(jìn)行外觀查驗，確認(rèn)貨品與直播間描述商品一致。隨后，貨品將被送到檢測實驗室進(jìn)行材質(zhì)等的鑒定驗真，鑒定成功出具紙質(zhì)證書和上傳電子證書后，再發(fā)貨給消費者。

基地運營方負(fù)責(zé)人稱，這意味著，每一件發(fā)到消費者手中的珠寶，都帶有官方的質(zhì)檢證書和獨一無二的“數(shù)字戶口”，從源頭上杜絕了假貨、次貨流通的可能。發(fā)貨后系統(tǒng)自動在后臺錄入快遞信息、修改訂單狀態(tài)，避免虛假發(fā)貨被扣罰的情況出現(xiàn)，同時一定程度上能減少商家的人力物力成本，達(dá)到提效降本的目的。

深化信任經(jīng)濟(jì)

打造可復(fù)制的“惠濟(jì)模式”

自投入運營以來，該基地從服務(wù)首批商家到帶動超1300家商戶發(fā)展，這座位于鄭州北部的垂直直播基地正在持續(xù)深化信任經(jīng)濟(jì)，致力于打造一個可復(fù)制、可推廣的珠寶電商“惠濟(jì)模式”。

基地招商運營總監(jiān)宮曉智表示，抖音電商直播基地鄭州運營中心是繼南陽之后河南省第二家珠寶玉石的直播孵化基地，依托于“南陽模式”與運營經(jīng)驗，配備有專業(yè)的珠寶產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈，完整的商家運營模式，成熟的商家培訓(xùn)孵化中心和QIC（質(zhì)檢、倉儲、物流）一體化中心。

據(jù)惠濟(jì)區(qū)商務(wù)局有關(guān)人員介紹，該基地引入惠濟(jì)區(qū)以前，惠濟(jì)區(qū)僅有個別零散的直播企業(yè)，并且直播范圍小、專業(yè)人才不足，沒有功能齊全、鏈條完整的直播基地�，F(xiàn)在該基地的引入填補(bǔ)了這塊空缺，為其他直播企業(yè)的引入注入了“惠濟(jì)模式”。