5月16日，在“2025數(shù)字政務(wù)博覽會(huì)暨優(yōu)化提升營商環(huán)境交流會(huì)”上，新廣視通科技集團(tuán)憑借其在政務(wù)服務(wù)數(shù)字化領(lǐng)域的創(chuàng)新成果，榮獲“數(shù)字政務(wù)創(chuàng)新成果案例獎(jiǎng)”。這一獎(jiǎng)項(xiàng)是對(duì)新廣視通科技集團(tuán)以人工智能技術(shù)推動(dòng)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效的充分肯定，也體現(xiàn)了其在數(shù)字政務(wù)領(lǐng)域的積極探索與實(shí)踐成效。

AI賦能政務(wù)：豎智慧政務(wù)之“標(biāo)桿”

據(jù)了解，新廣視通科技集團(tuán)長期致力于政務(wù)服務(wù)數(shù)字化賦能，通過自主研發(fā)的AI技術(shù)，為全國多地政務(wù)服務(wù)中心提供智能化解決方案。其中，深度融合DeepSeek大模型、行業(yè)模型及業(yè)務(wù)模型的“AI咨詢通”，覆蓋千余政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)咨詢的秒級(jí)響應(yīng)，顯著提升了服務(wù)效率與群眾滿意度。以北京市昌平區(qū)政務(wù)和數(shù)據(jù)局為例，“AI咨詢通平平政務(wù)數(shù)字人”上線后，日均高效處理各類問題百余件，線下窗口壓力大幅降低，成為智慧政務(wù)的標(biāo)桿案例。

全場(chǎng)景覆蓋：織政務(wù)生態(tài)之“經(jīng)緯”

除“AI咨詢通”外，新廣視通科技集團(tuán)著眼政務(wù)服務(wù)全鏈條需求，構(gòu)建了覆蓋全場(chǎng)景的“AI賦能政務(wù)”服務(wù)矩陣。其中，AI層層通賦能自助服務(wù)場(chǎng)景，AI全程通賦能全服務(wù)流程，AI企服通賦能企業(yè)全方位服務(wù)。此外，正在研發(fā)的“AI受理通”和“AI審批通”將進(jìn)一步推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦”升級(jí)，為數(shù)字化改革注入新動(dòng)能。

全國復(fù)制推廣：拓?cái)?shù)字賦能之“版圖”

目前，新廣視通科技集團(tuán)的AI賦能政務(wù)系列解決方案已在北京、山西、河北、海南等多地落地，形成標(biāo)準(zhǔn)化、可復(fù)制的智慧政務(wù)模式。集團(tuán)負(fù)責(zé)人表示：“未來我們將持續(xù)深化政務(wù)大廳的數(shù)字化賦能，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向智能化、精準(zhǔn)化、人性化發(fā)展，為優(yōu)化營商環(huán)境和提升政府效能貢獻(xiàn)力量。”

此次獲獎(jiǎng)不僅是對(duì)新廣視通科技集團(tuán)技術(shù)實(shí)力的認(rèn)可，更為全國政務(wù)服務(wù)數(shù)字化改革提供了可借鑒的實(shí)踐范例。隨著AI技術(shù)的持續(xù)創(chuàng)新，政務(wù)服務(wù)將邁向“空間無界、時(shí)間無阻”的新時(shí)代。