本臺訊 12月24日，市民付先生到周口市淮陽區(qū)市民中心“高效辦成一件事”服務(wù)專區(qū)辦理餐飲業(yè)營業(yè)執(zhí)照，讓他沒想到的是，不到兩個小時營業(yè)執(zhí)照就拿到手了。
市民付世紀(jì)高興地說：“沒想到這么快，我就帶著身份證在這個窗口前后不到兩個小時就辦好了。工作人員服務(wù)態(tài)度也非常好、非常專業(yè)。”
今年九月份，淮陽區(qū)市民中心就群眾關(guān)心的新生兒出生、退休、教育入學(xué)、殘疾人服務(wù)、開辦運輸企業(yè)、開辦餐飲店、企業(yè)上市合法合規(guī)信息核查、企業(yè)破產(chǎn)信息核查、社�？ň用穹⻊�(wù)、水電氣熱網(wǎng)聯(lián)合報裝、信用修復(fù)等11件事，在一樓辦事大廳設(shè)立“高效辦成一件事”服務(wù)專區(qū)，設(shè)立11個服務(wù)窗口，讓前來辦事的市民跑一趟，在一個窗口就能辦成一件事。窗口人員一窗受理，在省政務(wù)網(wǎng)上推送至相關(guān)單位，相關(guān)單位審批信息共享，實現(xiàn)高效辦理業(yè)務(wù)。
淮陽區(qū)聚焦“高效”“辦成”兩個關(guān)鍵，全力以赴抓好“高效辦成一件事”各項措施的貫徹落實。對“高效辦成一件事”重點事項先行推廣試用的同時，主動在咨詢輔導(dǎo)、幫辦代辦、服務(wù)增值等政務(wù)服務(wù)體制機(jī)制和服務(wù)模式方面進(jìn)行了再完善、再創(chuàng)新，全力打通了服務(wù)企業(yè)群眾“最后一米”，持續(xù)拓展“高效辦成一件事”改革成效。依托省一體化政務(wù)服務(wù)平臺表單中心，深度整合多個部門、多個環(huán)節(jié)的表單，去除重復(fù)信息，聚合成“一件事”聯(lián)辦申請表，實現(xiàn)了一表申報。業(yè)務(wù)開辦三個月以來，已累計辦理897件，極大地減輕了群眾的辦事負(fù)擔(dān)。
淮陽區(qū)行政審批和政務(wù)信息管理局黨組書記、局長蔡光輝說：“‘高效辦成一件事’就是一張表單、一套材料在一個窗口就能辦結(jié)。為提升服務(wù)效能，我們對服務(wù)質(zhì)量、辦事結(jié)果進(jìn)行跟蹤問效，隨時可查、隨時可評價、辦理結(jié)果免費郵寄，以提高辦事效率。”
周口廣電融媒體記者 張峰 淮陽臺 楊正華
