云南省文山州西疇縣近日在興街鎮(zhèn)高效解決一起占道經(jīng)營難題,全程僅用時(shí)30分鐘。鎮(zhèn)工作人員一通電話,縣綜合執(zhí)法局執(zhí)法人員迅速響應(yīng),與鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部協(xié)同處置,問題立行立改。這一快速響應(yīng)得益于西疇縣創(chuàng)新推行的依單履職審核機(jī)制,不僅實(shí)現(xiàn)了“民呼我為”、高效解憂,也為基層干部松綁減負(fù)。

過去,群眾和基層干部反映問題時(shí)常面臨“多頭找、反復(fù)問、響應(yīng)慢”的困擾。2025年起,西疇縣搭建清單數(shù)字化管理平臺,將全縣9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的439項(xiàng)清單事項(xiàng)與2072項(xiàng)具體工作事項(xiàng)全部納入,關(guān)聯(lián)設(shè)定依據(jù)、責(zé)任機(jī)構(gòu)、崗位人員及聯(lián)系方式等信息。通過手機(jī)掃描“清單二維碼”,輸入關(guān)鍵詞即可精準(zhǔn)定位責(zé)任人,實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)“一鍵直達(dá)、有人即辦”。

為明晰縣鄉(xiāng)職責(zé)、嚴(yán)防責(zé)任轉(zhuǎn)嫁,該縣同步實(shí)施文件任務(wù)前置審核“紅黃綠”制度。全縣58個(gè)縣直部門和9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)均設(shè)置清單審核員,對下發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的文件進(jìn)行審核:屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)職責(zé)外的事項(xiàng)亮“紅燈”禁行;職責(zé)邊界不清的亮“黃燈”緩行,限時(shí)分類處置;確屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)職責(zé)的亮“綠燈”放行。對部門違規(guī)攤派任務(wù)等行為,則由縣委督查室依規(guī)處理。

機(jī)制運(yùn)行以來,成效顯著,全縣發(fā)文數(shù)量同比下降17.4%,因職責(zé)爭議產(chǎn)生的協(xié)調(diào)糾紛由常態(tài)轉(zhuǎn)為偶發(fā),鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部從“被動應(yīng)付”轉(zhuǎn)向“主動作為”。群眾訴求實(shí)現(xiàn)“事事有回應(yīng)、件件有著落”,全縣安全感滿意度綜合測評滿意率達(dá)98.59%,真正實(shí)現(xiàn)了為民服務(wù)提質(zhì)、為基層減負(fù)增效。（作者:鄭舒予、張飛蝶）