2026年春節(jié)臨近，為保障節(jié)日期間民眾的健康需求、緩解假期就醫(yī)不便等問(wèn)題，京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院發(fā)起"新春健康守護(hù)"活動(dòng)，整合全國(guó)三甲醫(yī)院醫(yī)療資源，提供24小時(shí)在線問(wèn)診服務(wù)，平均30秒即可接診，為春節(jié)期間有健康需求的用戶提供及時(shí)、專業(yè)的診療支持。

春節(jié)是闔家團(tuán)圓的重要時(shí)刻，也需格外關(guān)注健康防護(hù)。返鄉(xiāng)途中舟車勞頓、節(jié)日期間飲食不規(guī)律、人員密集場(chǎng)所交叉感染風(fēng)險(xiǎn)上升，都可能引發(fā)突發(fā)疾病或不適。與此同時(shí)，部分線下醫(yī)療機(jī)構(gòu)在假期期間服務(wù)時(shí)間可能有所調(diào)整，就診資源相對(duì)緊張。對(duì)身處異地、境外或偏遠(yuǎn)地區(qū)的人群來(lái)說(shuō)，獲取及時(shí)、專業(yè)的醫(yī)療建議也往往面臨一定不便。

為了讓大家在節(jié)日期間安心過(guò)節(jié)、健康無(wú)憂，京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院"新春健康守護(hù)"活動(dòng)匯聚全國(guó)三甲醫(yī)院醫(yī)生，覆蓋內(nèi)科、外科、皮膚科、兒科等多個(gè)科室，實(shí)現(xiàn)全天候不間斷服務(wù)。用戶通過(guò)京東APP搜索“新春健康守護(hù)”或“問(wèn)醫(yī)生”，即可快速進(jìn)入問(wèn)診通道。

京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在線問(wèn)診的便捷性與專業(yè)性，已在實(shí)際服務(wù)中得到驗(yàn)證。此前春節(jié)期間，劉女士（化名）正身在國(guó)外，因熱油燙傷焦慮不安，當(dāng)?shù)鼐歪t(yī)困難。她通過(guò)京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院進(jìn)行跨國(guó)線上問(wèn)診，某三甲醫(yī)院普通外科李醫(yī)生通過(guò)視頻查看傷情，指導(dǎo)處理方法并給予用藥建議，及時(shí)緩解了她的燃眉之急。另一位71歲的馬阿姨（化名）因皮膚嚴(yán)重瘙癢困擾一個(gè)多月，大年初三夜間，她的癥狀加重，通過(guò)京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院咨詢某三甲醫(yī)院皮膚科陳醫(yī)生，醫(yī)生根據(jù)癥狀及患處照片判斷為疥瘡，開(kāi)具對(duì)癥藥品并詳細(xì)指導(dǎo)用藥，三天后馬女士病情明顯好轉(zhuǎn)。

此外，京東健康A(chǔ)I醫(yī)生"大為"同樣全天候在線。依托京東健康自研醫(yī)療大模型"京醫(yī)千詢"及醫(yī)學(xué)全領(lǐng)域知識(shí)庫(kù)，"大為"可提供多輪病情收集、病情分析、方案推薦及真人醫(yī)生推薦等綜合服務(wù)。據(jù)了解，"大為"已實(shí)現(xiàn)對(duì)權(quán)威臨床指南、醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)的深度整合，所有建議均基于最新臨床研究成果，能夠精準(zhǔn)引用專業(yè)依據(jù)，為用戶提供可追溯的參考建議，推動(dòng)健康服務(wù)從"經(jīng)驗(yàn)型"向"循證型"升級(jí)。在醫(yī)療大模型的加持下，AI醫(yī)生得以突破傳統(tǒng)智能問(wèn)診的局限，為用戶提供更精準(zhǔn)、更專業(yè)的健康服務(wù)。

京東健康希望依托自身互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)優(yōu)勢(shì)，以及超級(jí)醫(yī)藥供應(yīng)鏈能力，讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源突破時(shí)間與空間限制，無(wú)論用戶身處何地，都能讓用戶在需要時(shí)獲得及時(shí)、專業(yè)的健康支持，為千家萬(wàn)戶的團(tuán)圓時(shí)刻增添一份安心與保障。