一、云徙科技是做什么的？
廣東云徙智能科技有限公司（簡稱：云徙科技），成立于2016年，是企業(yè)全鏈路AI解決方案的賦能伙伴，國家級專精特新“小巨人”企業(yè)。我們提供從咨詢規(guī)劃到生態(tài)搭建，從應用服務到基礎設施、從營銷到業(yè)財?shù)娜溌方鉀Q方案，致力于成為企業(yè)AI轉(zhuǎn)型最受信賴的⻓期共創(chuàng)伙伴。
深耕行業(yè)十年，云徙已成功服務蒙牛集團、廣汽集團、溫氏股份、如新中國、天味食品、慕思集團、美心集團、海底撈、中國煙草等眾多世界及中國500強企業(yè)，覆蓋家電家居、酒水飲料、食品調(diào)味、日化美妝、農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖、綜合商業(yè)、汽車新能源、品牌連鎖、出版發(fā)行、煙草/央國企等細分領(lǐng)域與行業(yè)。公司已獲得紅杉中國、騰訊投資、云鋒基金、凱欣資本、中金佳泰基金、元禾重元、襄禾資本、銀杏谷資本等基金戰(zhàn)略投資。
二、云徙科技的產(chǎn)品：xGOS.AI企業(yè)運營超級智能體
云徙科技深度融合10年行業(yè)沉淀與前沿AI能力，率先打造「xGOS.AI」企業(yè)運營超級智能體，覆蓋“營銷-訂單-供應鏈-業(yè)財”全鏈路，為企業(yè)交付可自主驅(qū)動業(yè)務的“數(shù)智運營團隊”。
xGOS.AI，作為“企業(yè)智能體的總管家”，具備“感知-決策-執(zhí)行-反饋”的智能運營能力，其獨創(chuàng)的 “一體兩翼”架構(gòu)——以xAaaS策略智能為“大腦”，以xBiz業(yè)務智能和xData數(shù)據(jù)智能為“兩翼”，三者之間構(gòu)成緊密的數(shù)據(jù)智能與業(yè)務價值“雙向驅(qū)動”閉環(huán)，通過產(chǎn)品、解決方案以及生態(tài)體系“三線齊飛”，共同作用于企業(yè)運營，賦能企業(yè)營收增長、效率提升與成本優(yōu)化，驅(qū)動可預測、可監(jiān)控、可衡量的業(yè)務成果實現(xiàn)。
01. X 智能體協(xié)同執(zhí)行引擎
核心定位：意圖驅(qū)動的協(xié)同執(zhí)行中樞，企業(yè)運營的智能協(xié)同作戰(zhàn)司令部
1. 全局意圖理解與任務分解能力
作為系統(tǒng)總控大腦，能夠?qū)⒏邔訕I(yè)務意圖準確解析為可執(zhí)行的任務網(wǎng)絡。通過語義理解、上下文感知和可行性分析，將模糊的業(yè)務目標轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化任務流，識別任務間的依賴關(guān)系和時序約束，形成最優(yōu)執(zhí)行藍圖。
2. 多資源動態(tài)調(diào)度與協(xié)調(diào)能力
基于實時狀態(tài)和預測需求，編排調(diào)度xAaaS策略智能、xBiz業(yè)務智能和xData數(shù)據(jù)智能的協(xié)同工作。處理多智能體協(xié)作、資源沖突和優(yōu)先級平衡，實現(xiàn)并行與串行執(zhí)行的優(yōu)化組合。通過實時監(jiān)控和反饋調(diào)整，確保復雜意圖的高效、穩(wěn)定執(zhí)行。
3. 執(zhí)行過程自優(yōu)化與閉環(huán)學習能力
在執(zhí)行過程中持續(xù)收集反饋數(shù)據(jù)，通過強化學習和在線優(yōu)化動態(tài)調(diào)整執(zhí)行策略。能夠識別執(zhí)行瓶頸、預測風險，并自主實施補償措施。形成“執(zhí)行-反饋-優(yōu)化”的閉環(huán)，持續(xù)提升意圖實現(xiàn)的效率和質(zhì)量。
02. xAaaS策略智能
核心定位：高級認知與策略智能中樞，企業(yè)運營的智能參謀部和各領(lǐng)域?qū)＜?/p>
1. 業(yè)務意圖智能生成與策略設計能力
基于數(shù)據(jù)洞察和行業(yè)知識，主動識別各專業(yè)領(lǐng)域（業(yè)務交易、供應鏈履約和財務費控等）業(yè)務優(yōu)化機會并生成可執(zhí)行的業(yè)務意圖。通過多模態(tài)分析將業(yè)務問題轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化的智能體任務，設計匹配的解決策略，為執(zhí)行引擎提供明確、可量化的執(zhí)行目標。
2. 多策略融合與智能決策能力
集成規(guī)則推理、機器學習和大模型能力，形成適應不同場景的決策體系。能夠自動選擇或融合最優(yōu)決策策略，通過持續(xù)的A/B測試和反饋學習優(yōu)化策略效果，確保決策的精準性、適應性和可解釋性。
3. 策略自進化與元學習能力
基于策略效果評估體系，從執(zhí)行結(jié)果中自動學習并優(yōu)化策略生成邏輯。通過元學習提升對新場景的快速適應能力，運用進化算法探索更優(yōu)的策略空間，實現(xiàn)策略庫的持續(xù)自我完善和智能化水平提升。
03. xBiz業(yè)務智能
核心定位：業(yè)務規(guī)則治理與智能操作執(zhí)行樞紐，企業(yè)運營的智能戰(zhàn)術(shù)作戰(zhàn)體系和單元
1. 可配置業(yè)務流程與SOP自優(yōu)化能力
提供可視化、可配置的業(yè)務流程設計器，支持業(yè)務SOP的快速定義和調(diào)整。基于執(zhí)行效果數(shù)據(jù)自動識別SOP瓶頸和優(yōu)化機會，通過A/B測試驗證改進方案，實現(xiàn)SOP的持續(xù)自優(yōu)化和效率提升。
2. 規(guī)則自動化沉淀與進化能力
從成功執(zhí)行案例中自動發(fā)現(xiàn)和提煉業(yè)務規(guī)則，實現(xiàn)“執(zhí)行即沉淀”的自動化。建立規(guī)則間的依賴關(guān)系和沖突檢測機制，基于效果數(shù)據(jù)持續(xù)優(yōu)化規(guī)則參數(shù)和執(zhí)行邏輯，形成規(guī)則的自我進化閉環(huán)。
3. 業(yè)務操作智能路由與執(zhí)行保障能力
作為統(tǒng)一業(yè)務操作入口，智能路由請求到最優(yōu)執(zhí)行路徑。提供操作的事務管理、補償機制和回滾能力，確保業(yè)務操作的原子性和一致性。實時監(jiān)控操作效果，動態(tài)調(diào)整執(zhí)行策略以保障業(yè)務價值實現(xiàn)。
04.xData數(shù)據(jù)智能
核心定位：數(shù)字資產(chǎn)記憶存儲與信息感知，企業(yè)運營的智能情報體系
1. 動態(tài)知識圖譜構(gòu)建與推理能力
從多源數(shù)據(jù)中自動構(gòu)建和更新行業(yè)知識圖譜，實現(xiàn)實體、關(guān)系、事件的實時發(fā)現(xiàn)和關(guān)聯(lián)。支持復雜的圖查詢、路徑分析和模式挖掘，為意圖理解和策略制定提供深度的語義支持和推理能力。
2. 智能指標計算與洞察生成能力
提供聲明式的指標定義和自動化的計算流水線，支持實時和批量計算。能夠自動檢測指標異常、識別趨勢變化，并生成數(shù)據(jù)洞察和預警�；谥笜岁P(guān)聯(lián)分析發(fā)現(xiàn)業(yè)務機會點和風險點。
3. 數(shù)據(jù)驅(qū)動自優(yōu)化與知識沉淀能力
建立數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控和優(yōu)化機制，基于使用反饋持續(xù)改進數(shù)據(jù)模型和計算邏輯。將成功的數(shù)據(jù)分析模式沉淀為可復用的知識模板，形成“數(shù)據(jù)使用-效果反饋-模型優(yōu)化”的閉環(huán)，提升數(shù)據(jù)服務的智能化水平。
05. 統(tǒng)一技術(shù)底座
核心定位：智能體生態(tài)與可組裝技術(shù)基礎，企業(yè)運營的智能設施裝備和作訓體系
1. 智能體市場與協(xié)作生態(tài)能力
提供智能體的標準化描述、注冊發(fā)現(xiàn)、能力交易和協(xié)同機制。建立智能體服務質(zhì)量評估體系和計費結(jié)算系統(tǒng)，形成企業(yè)內(nèi)外的智能體生態(tài)系統(tǒng)。支持智能體的組合創(chuàng)新和柔性編排，促進智能體能力的復用和價值最大化。
2. 智能體開發(fā)與治理能力
提供可視化開發(fā)工具和豐富模板，降低智能體開發(fā)門檻。抽象智能體開發(fā)核心要素，支持拖拽式編排和參數(shù)化配置。建立智能體的全生命周期治理框架，包括版本管理、權(quán)限控制、安全審計和性能監(jiān)控，確保智能體開發(fā)的規(guī)范性。
3. 可組裝技術(shù)平臺與彈性運維能力
基于云原生架構(gòu)，提供模塊化、可插拔的技術(shù)組件平臺。支持不同技術(shù)服務的即插即用和靈活組合，具備彈性伸縮和故障自愈能力。提供統(tǒng)一的監(jiān)控、日志、安全和運維體系，確保整個智能體系統(tǒng)的可靠性、安全性和可維護性。
三、云徙科技全鏈路AI解決方案
作為企業(yè)全鏈路AI解決方案賦能伙伴，云徙科技提供從轉(zhuǎn)型咨詢、場景規(guī)劃到模型調(diào)優(yōu)、業(yè)務運營的全程陪伴，結(jié)合多個領(lǐng)域智能解決方案與彈性算力底座，通過“場景+智能體+運營”的一體化服務能力，賦能客戶實現(xiàn)智能轉(zhuǎn)型與增長，成為客戶價值共創(chuàng)的長期賦能伙伴。
01. 轉(zhuǎn)型服務解決方案
超越純軟件交付，為企業(yè)提供貫穿智能化旅程的頂層服務。通過AI轉(zhuǎn)型咨詢，與企業(yè)共創(chuàng)，精準規(guī)劃場景、設計落地路徑與量化價值目標；通過模型調(diào)優(yōu)，我們基于企業(yè)私有數(shù)據(jù)與業(yè)務知識，訓練和優(yōu)化專屬智能體，確保其深度契合業(yè)務需求；通過業(yè)務運營，基于xGOS.AI產(chǎn)品和智能體提供持續(xù)的數(shù)據(jù)洞察、策略優(yōu)化與迭代服務，保障解決方案能敏捷響應市場變化，實現(xiàn)價值的長期、穩(wěn)定增長。服務內(nèi)容包括：AI轉(zhuǎn)型咨詢、模型調(diào)優(yōu)、業(yè)務運營
02.領(lǐng)域智能解決方案
滿足企業(yè)運營能力的進化過程中,不同級別的智能運營需求，縱向上不斷深化智能運營能力，逐步構(gòu)建完成從感知決策到執(zhí)行反饋的、AI驅(qū)動的完整智能運營閉環(huán)。
包含：
1.會員運營解決方案
本解決方案致力于滿足高客單價品牌對深度私域服務的需求，構(gòu)建一個理解、預測并服務每一位高價值會員的“專屬管家團隊”。它通過精細化的用戶分層與專屬權(quán)益設計，貫穿獲客培育、交易轉(zhuǎn)化、售后關(guān)懷與忠誠度提升的全生命周期，旨在與高價值會員建立深度信任關(guān)系，將會員體系從成本中心轉(zhuǎn)化為持續(xù)驅(qū)動品牌增長的核心價值引擎。
涉及的業(yè)務場景：新流量拓展、個性化培育、全場景交易、交易售后服務、忠誠度運營
2.生態(tài)伙伴運營解決方案
本方案致力于打造一個促進生態(tài)繁榮的“協(xié)同賦能平臺”。圍繞一線導購、終端小b和分銷大C等生態(tài)伙伴的效率、技能和收入提升進行價值賦能，共享數(shù)據(jù)洞察、強化業(yè)務協(xié)同，以及圍繞品牌商的伙伴拉新、促活和轉(zhuǎn)化鏈路等運營賦能，最終構(gòu)建一個互利共生的成長生態(tài)，從而激活生態(tài)伙伴渠道網(wǎng)絡潛能，驅(qū)動全域銷售大盤的可持續(xù)增長。
涉及的業(yè)務場景：高質(zhì)量伙伴引入、伙伴運營、伙伴銷售賦能
3.渠道和終端運營解決方案
本方案構(gòu)建了一個連接品牌、經(jīng)銷商與終端的“數(shù)字化指揮與協(xié)同網(wǎng)絡”。它通過加強品牌方、經(jīng)銷商與銷售終端之間的業(yè)務協(xié)同與信息透明，服務于訂貨、鋪貨、促銷、服務等核心經(jīng)銷業(yè)務，從而提升渠道整體效率、促進銷售增長，并增強經(jīng)銷商伙伴的業(yè)務滿意度和忠誠度。
涉及的業(yè)務場景：品牌商信息協(xié)同、渠道信息協(xié)同、政策制定、執(zhí)行和評估、交易結(jié)算與授信、終端運營
4.電商運營解決方案
本方案的本質(zhì)是一個覆蓋前端交易與后端業(yè)財?shù)?ldquo;超級增長引擎”。從前端多渠道訂單的智能接入與高效處理開始，貫穿精準的價格管控與促銷匹配、標準化的退貨退款流程，直達后端的自動化業(yè)財協(xié)同。通過自動獲取與解析平臺賬單、執(zhí)行智能對賬與差異處理、完成高效開票結(jié)算，并最終實現(xiàn)精準的費用分攤與多維利潤分析。
涉及的業(yè)務場景：訂單接入和處理、價格管控與促銷匹配、退貨退款、賬單獲取解析、賬單對賬、差異處理、開票與結(jié)算、費用分攤與利潤
5.全渠道營銷運營解決方案
本方案是為企業(yè)構(gòu)建虛擬的“智能營銷中樞”。它通過數(shù)據(jù)洞察自動生成營銷策略與創(chuàng)意內(nèi)容，在跨渠道投放中實現(xiàn)預算的實時優(yōu)化與分配，并對推廣效果進行閉環(huán)度量與歸因分析，從而提升營銷投資回報率，確保每一分投入都直接作用于業(yè)務增長。
涉及的業(yè)務場景：消費者分群、活動策劃和設計、營銷投放、效果監(jiān)控和評價
6. 全渠道訂單運營解決方案
本方案是保障企業(yè)全域流暢運轉(zhuǎn)的“智能訂單調(diào)度與運營總臺”。它已超越基礎處理工具，成為以訂單為載體，整合全域銷售觸點，實現(xiàn)訂單流、信息流、資金流高效協(xié)同的智能運營平臺，是確保企業(yè)在線上和線下全渠道運營環(huán)境下流暢運營、提升客戶體驗與運營效率的核心中樞系統(tǒng)。
涉及的業(yè)務場景：全渠道訂單接入、訂單管理、價格管控/促銷協(xié)同、全域庫存協(xié)同、財務處理
7.全渠道供應鏈運營解決方案
本方案構(gòu)建了企業(yè)供應鏈的“自主進化式庫存網(wǎng)絡”。打通企業(yè)總倉、分倉、經(jīng)銷商和門店倉全域庫存運營，以及庫存與訂單的全鏈路，通過供應鏈計劃、統(tǒng)一庫存運營、共享可視庫存、智能尋源調(diào)度與自動化履約執(zhí)行，從根本上降低整體庫存資金占用、提升庫存周轉(zhuǎn)效率、保障訂單交付時效，最終實現(xiàn)供應鏈層面的業(yè)財一體與終端客戶體驗的全面提升。
涉及的業(yè)務場景：訂單池、庫存分層模型、庫存作業(yè)、庫存共享策略、庫存?zhèn)湄�、庫存健康管理、庫存對賬
8.全渠道費用運營解決方案
本方案實現(xiàn)了企業(yè)營銷資源的“精準投送與價值最大化系統(tǒng)”，基于全鏈路一體化的費用全過程透明管控。它以費用投放全局價值最大化為核心原則，實現(xiàn)從預算編制、申請投放、執(zhí)行監(jiān)控到核銷分析的全流程業(yè)務在線閉環(huán)，讓企業(yè)清晰掌握資源來源、投向、額度與結(jié)余，從而有效整合與管控營銷費用資源，提升費效比。
涉及的業(yè)務場景：預算編制與管控、費用申請與審批、費用執(zhí)行與檢核、費用兌付與上帳、費用分析與管理
03.基礎設施解決方案
提供可組裝式的技術(shù)架構(gòu)、技術(shù)組件，智能體市場服務和開發(fā)平臺工具服務，以及對外端多數(shù)據(jù)源、多模態(tài)模型的鏈接和集成，并與合作伙伴聯(lián)合提供彈性、高效、穩(wěn)定的全棧智能算力服務，保障業(yè)務連續(xù)性與創(chuàng)新敏捷性
