據(jù)報(bào)道,在洛陽(yáng)市5A級(jí)景區(qū)老君山海拔1800余米的中天門(mén)廣場(chǎng),一元錢(qián)能換來(lái)一碗熱騰騰的玉米糊涂面、一個(gè)煎蛋,還有黃瓜、紅薯等配餐,管飽管夠。更難得的是,國(guó)慶期間的“一元餐”已辦九年,無(wú)人值守,自助投幣。
如今不少景區(qū)里,餐飲價(jià)格常年 “高處不勝寒”:一份涼拌黃瓜標(biāo)價(jià)近三十元,普通快餐組合動(dòng)輒上百元,更有甚者一道菜標(biāo)價(jià)數(shù)千元。商家往往以明碼標(biāo)價(jià)為托詞,實(shí)則利用游客流動(dòng)性大的特點(diǎn),做著 “一錘子買(mǎi)賣(mài)”,將景區(qū)變成追逐短期利潤(rùn)的場(chǎng)域。游客對(duì)此只能無(wú)奈設(shè)防,背著泡面登山、揣著干糧出游成為常態(tài),既加重了旅途負(fù)擔(dān),也消解了游玩興致。
老君山的選擇,看似 “虧本” 卻藏著大智慧。海拔近兩千米的供應(yīng)點(diǎn),二十多名工作人員輪流值守,加上食材運(yùn)輸、制作等成本,每份午餐的投入遠(yuǎn)不止一元。但這份堅(jiān)持換來(lái)了最珍貴的回報(bào):2024 年兩千多份午餐實(shí)收款項(xiàng)比預(yù)期多出九百余元,游客用自覺(jué)投幣詮釋著信任;景區(qū)客流量 17 年間增長(zhǎng)三百倍,綜合收入翻升三千倍,用口碑效應(yīng)印證了價(jià)值。更深遠(yuǎn)的是,這份午餐激活了區(qū)域經(jīng)濟(jì),周邊民宿、特產(chǎn)店跟著興旺起來(lái),形成 “景區(qū)讓利—游客回流—全域受益” 的良性循環(huán)。
這份堅(jiān)持的背后,是對(duì) “人心經(jīng)濟(jì)” 的深刻領(lǐng)悟。旅游經(jīng)濟(jì)的核心從來(lái)不是賺快錢(qián),而是留人心。有些景區(qū)將成本砸向廣告營(yíng)銷(xiāo),卻不愿在民生需求上多花心思,最終陷入 “廣告越響,游客越遠(yuǎn)” 的困境。老君山則用一元午餐的溫度,讓游客主動(dòng)成為 “宣傳員”—— 社交平臺(tái)上滿是 “格局大”“太良心” 的贊嘆,這種自發(fā)傳播的力量,遠(yuǎn)勝過(guò)千萬(wàn)廣告費(fèi)。當(dāng)游客卸下 “怕被宰” 的心理包袱,自然愿意用重復(fù)消費(fèi)和口碑推薦來(lái)回報(bào)。
從行業(yè)發(fā)展來(lái)看,一元午餐更是破解經(jīng)營(yíng)亂象的范本。部分景區(qū)餐飲價(jià)格虛高,根源在于外包模式下的短視逐利,景區(qū)收完承包費(fèi)便疏于管理,最終透支自身聲譽(yù)。老君山親自操盤(pán)餐飲服務(wù),以景區(qū)信譽(yù)為擔(dān)保,用長(zhǎng)期主義替代短期算計(jì),證明了景區(qū)盈利可以有更健康的路徑。這種模式既回應(yīng)了游客對(duì)平價(jià)服務(wù)的期待,也為行業(yè)樹(shù)立了責(zé)任標(biāo)桿,更重塑了公眾對(duì)景區(qū)服務(wù)的信任。
九年時(shí)光,一元午餐早已超越餐飲本身的意義。它是景區(qū)與游客之間的溫暖約定,是商業(yè)利益與社會(huì)責(zé)任的平衡藝術(shù),更是對(duì) “真誠(chéng)才是必殺技” 的生動(dòng)詮釋。在流量至上的時(shí)代,老君山用一碗熱湯告訴我們:真正的流量,藏在對(duì)人心的體恤里;長(zhǎng)久的發(fā)展,源于對(duì)責(zé)任的堅(jiān)守。當(dāng)更多景區(qū)讀懂這份賬本里的智慧,旅游市場(chǎng)必將少些功利算計(jì),多些溫暖人心的風(fēng)景。
