大河網(wǎng)訊（記者 趙檬 王怡瀟）為期40天的2025年春運今天正式開啟。1月14日，河南省政府新聞辦公室召開新聞發(fā)布會，介紹河南省2025年春運工作的有關(guān)情況，并回答媒體關(guān)注的問題。

　　河南省文化和旅游廳二級巡視員呂承俊在回答記者提問時表示，百節(jié)年為先，春節(jié)是中華民族最隆重的傳統(tǒng)節(jié)日，是人們探親訪友、團聚歡慶、旅游休閑的高峰期，也是文旅消費需求集中釋放期。今年春節(jié)假期為期8天，文旅市場迎來了新一輪熱潮。

　　國內(nèi)游方面，春節(jié)申遺成功，傳統(tǒng)文化游熱度大增，非遺景點、非遺體驗等內(nèi)容的“非遺游”爆發(fā)式增長，逛燈會、廟會，賞民俗歌舞表演，穿漢服旅拍等是熱門體驗項目，冰雪游和避寒游在春節(jié)假期受捧。

　　出入境游方面，在最新施行的過境免簽外國人停留時間延長為240小時以及2024年以來“免簽圈”的持續(xù)擴容作用下，出入境游熱度持續(xù)增長，今年春節(jié)，港澳游、親子客群海島游尤為火爆，入境游也是2025年春節(jié)旅游市場的一大亮點。

　　出游形式上，人數(shù)更少、行程質(zhì)量更高、行程安排更靈活的小團、純玩、私家團更受關(guān)注。靈活度高、自由度大的“一家一團”類產(chǎn)品受到游客青睞。

　　“面對這些新特點，為繁榮春節(jié)文旅市場，豐富人民群眾的精神文化生活，河南省文旅部門采取了一系列有力措施。”呂承俊表示。

　　一季度計劃1萬場次惠民演出活動

　　呂承俊介紹，春節(jié)前夕，河南將在東西南北中分別設(shè)置商丘、三門峽、南陽、安陽、鄭州五個主會場，突出傳統(tǒng)文化、主題燈會、民俗市集、沉浸體驗等主題，接力開啟“春滿中原·老家河南”系列主題活動序幕，指導(dǎo)鄭州、開封、洛陽等地辦好“商都新春奇妙游”“大宋中國年”“穿越盛唐洛陽年”等系列活動。

　　與此同時，河南將啟動“中原文化大舞臺”“舞臺藝術(shù)送基層”“過大年·看大戲”新春戲劇演出季等惠民演出活動，一季度計劃演出1萬場次；啟動2025“豫出彩·一起來”惠民文化活動，聯(lián)動開展群眾合唱、廣場舞、鄉(xiāng)村文化合作社才藝（村歌）大賽、四季村晚、“咱村有戲”、全民閱讀等活動；組織開展2025“非遺賀新春”系列活動，春節(jié)期間計劃統(tǒng)籌各地舉辦“古城過大年”“非遺館里過大年”等展示展演活動200多場。

　　游客投訴事事有回音、件件有落實

　　呂承俊表示，為產(chǎn)品服務(wù)提質(zhì)升級，河南將開展旅游志愿活動，為游客出行增添便利。加強對旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)和管理，著力提升他們的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。提升景區(qū)、文化場館智慧化服務(wù)水平，優(yōu)化設(shè)置游覽線路，完善引導(dǎo)體系，做好客流疏導(dǎo)和服務(wù)接待。

　　河南建立健全旅游服務(wù)監(jiān)督機制，加強對文旅市場的監(jiān)督檢查，對照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范服務(wù)行為，切實履行價格承諾。暢通游客投訴渠道，做到事事有回音、件件有落實，切實維護消費者合法權(quán)益，確保游客在河南游得放心、游得舒心、游得開心。

　　完善游客疏導(dǎo)應(yīng)急預(yù)案

　　春節(jié)期間，河南文旅部門將科學(xué)研判風(fēng)險，制定應(yīng)對預(yù)案，落實防范措施。完善游客疏導(dǎo)應(yīng)急預(yù)案，組織開展演練，做好客流引導(dǎo)和秩序管理，避免出現(xiàn)人員車輛過快聚集，造成大面積滯留。全面落實旅行社用車“五不租”，避免超速、超載、疲勞駕駛，持續(xù)提升游客出行安全保障能力和水平。

　　同時，通過官方網(wǎng)站、微信公眾號等渠道廣泛開展安全文明旅游宣傳。