劉慧瀛演示如何與AI心理疏導(dǎo)咨詢師對(duì)話
頂端新聞·河南商報(bào)記者 王婉君 文/圖
隨著DeepSeek橫空出世，一種AI式陪伴逐漸走進(jìn)大眾生活。
面對(duì)如此“賽博知己”，大學(xué)生們?nèi)绾问障逻@份來自AI的療愈和陪伴呢？
3月18日，頂端新聞《一杯“心”茶》心理沙龍走進(jìn)鄭大，特別對(duì)話鄭州大學(xué)心理健康教育中心主任、心理學(xué)博士、河南省高校心理健康教育名師工作室主持人劉慧瀛，以及鄭州市第八人民醫(yī)院心理健康管理中心主任張麗霞。
醫(yī)校攜手，共同探尋“智”愈未來的心靈秘籍！
DeepSeek是不是我們完美的“心靈搭子”
雖然廣為知曉僅短短數(shù)月，但使用過DeepSeek的同學(xué)已不在少數(shù)。直播中，隨著節(jié)目嘉賓對(duì)一例個(gè)案的深入討論，大家直觀感受了DeepSeek在心理健康應(yīng)用中的優(yōu)勢及存在的進(jìn)化空間。
在對(duì)DeepSeek給出的個(gè)案建議進(jìn)行現(xiàn)場分析時(shí)，劉慧瀛首先肯定了該應(yīng)用模型所具備的心理學(xué)底層邏輯，其反饋的解決方案即時(shí)、豐富、全面、具體且有一定的可操作性，“這就使得求助者當(dāng)下的心理需求得到了滿足，好奇心及懷疑性得到解答，第一時(shí)間得到情緒安撫”。
此外，劉慧瀛還認(rèn)為DeepSeek回答得越完美就有更多的人會(huì)選擇向AI吐露心聲，這個(gè)交互的過程也讓心理健康知識(shí)與調(diào)節(jié)技術(shù)得到更好普及。
那么DeepSeek算是我們完美的“心靈搭子”嗎？劉慧瀛認(rèn)為并不是。
節(jié)目中，她進(jìn)一步解釋了心理咨詢工作的專業(yè)性及心理評(píng)估的重要意義，而AI顯然是不具備此項(xiàng)評(píng)估功能的，“因此在當(dāng)前，它生成的答案更加通用版，也缺少鑒別診斷，無法實(shí)現(xiàn)個(gè)性化治療，特別對(duì)于易感性或疑病性來訪者來講還可能產(chǎn)生負(fù)面影響”。
而身為醫(yī)療機(jī)構(gòu)心理科負(fù)責(zé)人的張麗霞也看到了DeepSeek同樣的問題，“它能幫學(xué)生解答常見心理問題，提供簡單的情緒調(diào)節(jié)方法，但對(duì)嚴(yán)重問題的干預(yù)、診斷及救助還應(yīng)該由專業(yè)的心理從業(yè)者進(jìn)行，DeepSeek更適合作為輔助工具，幫大家初步了解和管理心理狀態(tài)”。
如何擁抱AI技術(shù)和做好高校心理健康教育
如何擁抱AI技術(shù)，如何在人工智能背景下做好高校心理健康教育也是節(jié)目探討的重要議題。
據(jù)了解，鄭州大學(xué)心理健康教育中心早在前兩年就已經(jīng)啟動(dòng)了人工智能化心理健康管理系統(tǒng)及平臺(tái)的建設(shè)，研發(fā)了陽光心靈App，配置了高校、醫(yī)院使用的特色場景系統(tǒng)，“通過這個(gè)系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)預(yù)約、咨詢、學(xué)生心理狀態(tài)檢測管理，并且打通了與醫(yī)院的銜接，更加方便危急個(gè)案的轉(zhuǎn)接治療，從而讓我們學(xué)生的心理求助更加便捷化”。劉慧瀛說，中心也在嘗試運(yùn)用多模態(tài)數(shù)據(jù)（表情、語調(diào)）構(gòu)建心理健康監(jiān)測與危機(jī)預(yù)警模型，通過利用人工智能技術(shù)對(duì)學(xué)生在校行為數(shù)據(jù)（如課堂表現(xiàn)、睡眠記錄、心理評(píng)測等）精準(zhǔn)化研判，發(fā)現(xiàn)學(xué)生可能存在的身心異動(dòng)信號(hào)，以便提前做好預(yù)測和干預(yù)，這都是AI技術(shù)帶給心理教育工作的新思考、新嘗試。
直播中，張麗霞也從專業(yè)角度分析了情緒變化的早期信號(hào)。“當(dāng)你注意力開始不集中、記憶力下降、不愿意說話不愿意交流，對(duì)任何事都不感興趣時(shí)，你應(yīng)該提防這可能是情緒問題在搞鬼。”
此外，面對(duì)入睡困難、食欲減退、腸胃不適等生理癥狀且排除身體器質(zhì)性疾病時(shí)也應(yīng)考慮是情緒方面出了問題，應(yīng)及時(shí)尋求專業(yè)幫助。
張麗霞建議同學(xué)們?nèi)绻綍r(shí)出現(xiàn)上述癥狀，可及時(shí)關(guān)注，學(xué)會(huì)用自己適合的釋壓方式如轉(zhuǎn)移注意力、睡覺、吃美食等排解，從身邊小事著手，為心靈成長接續(xù)內(nèi)生力。
