本臺(tái)訊 南水北調(diào)丹江水怎樣流入周口的？水廠又是通過哪些生產(chǎn)過程把丹江水送到千家萬戶的？市民用戶對(duì)飲水有哪些意見建議？2月28日，周口銀龍水務(wù)有限公司開展“水廠開放日”活動(dòng)，邀請(qǐng)中心城區(qū)部分企事業(yè)用水戶代表到水廠參觀交流，實(shí)地了解“丹江水”的生產(chǎn)流程，近距離觀察制水工藝。
在該公司講解員的引導(dǎo)下，用水戶代表參觀了水廠反應(yīng)池、沉淀池、沙盤區(qū)、中控室、高低壓配電室、水質(zhì)檢測(cè)等地點(diǎn)，了解了自來水從源水開始，經(jīng)過反應(yīng)池、沉淀池，再經(jīng)過消毒、過濾，進(jìn)入清水池，最后通過加壓泵房供水送到千家萬戶的制水工藝流程。通過觀摩全流程的制水工藝及嚴(yán)格的水質(zhì)檢測(cè)流程，大家對(duì)水廠全方位的供水安全保障有了更多的了解。
用水戶代表馬先生說：“參加了這次活動(dòng)也了解到周口市飲用水是從南水北調(diào)丹江口水庫引進(jìn)來了，經(jīng)過這個(gè)銀龍水務(wù)水廠一系列的處理，達(dá)到了這個(gè)飲用標(biāo)準(zhǔn)，水質(zhì)也非常好，打消了原來對(duì)水廠的這個(gè)供水、市民飲用水的這個(gè)不干凈、不衛(wèi)生的疑慮，看到這種情況以后更放心的飲用了。對(duì)他們服務(wù)，還有生產(chǎn)負(fù)責(zé)任，保障市民供水的責(zé)任非常滿意。”
座談會(huì)上，該公司負(fù)責(zé)人從“水質(zhì)、水壓、抄表收費(fèi)、管網(wǎng)維修、用戶報(bào)裝”等方面介紹了對(duì)外服務(wù)承諾。他表示，周口銀龍水務(wù)有限公司以周口市委、市政府優(yōu)化營商環(huán)境提升年活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合供水工作實(shí)際，線上開通了豫事辦APP，微信網(wǎng)廳、指尖水務(wù)APP等網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理，實(shí)現(xiàn)一窗受理、一線辦理，切實(shí)縮短用戶辦理時(shí)間、精簡辦事流程，方便用戶網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理。線下開展主動(dòng)服務(wù)、置前服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、管家服務(wù)、熱線服務(wù)、延伸服務(wù)等，供水服務(wù)切實(shí)做到橫向發(fā)展、縱向延伸，全方位、多方面的提升。市城管局黨組成員、副局長王永偉表示，周口市城市管理局作為城市供水的主管單位，有權(quán)利、有責(zé)任，更有義務(wù)做好中心城區(qū)供水工作的指導(dǎo)和服務(wù)工作。他希望供水部門在業(yè)務(wù)辦理工作中要實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”“聯(lián)審聯(lián)辦”，讓用戶享受“辦事最簡、時(shí)間最短、花錢最少”的便利和實(shí)惠，切實(shí)起到優(yōu)化營商環(huán)境的楷模。
參觀水廠的代表們積極發(fā)言，對(duì)公司的供水服務(wù)工作給予了充分肯定，并根據(jù)日常生活和工作中的體會(huì)，提出了建設(shè)性的意見和建議。
“今天，我們邀請(qǐng)到中心城區(qū)部分工商企業(yè)用水戶代表到公司進(jìn)行參觀、交流、座談，聽取他們?cè)谟盟^程中提出的各種寶貴的意見，針對(duì)他們提出的這個(gè)意見，我們下一步制定改進(jìn)的方案，以便我們公司下一步為中心城區(qū)的生產(chǎn)生活用水提供優(yōu)質(zhì)的保障和服務(wù)的水平。”周口銀龍水務(wù)有限公司黨總支書記、總經(jīng)理郁志強(qiáng)說，“將把開展“水廠開放日”活動(dòng)作為一個(gè)長效機(jī)制常抓不懈，加大與市民用戶面對(duì)面的交流，聆聽大家的心聲，及時(shí)完善供水服務(wù)措施，更好的服務(wù)于廣大市民和各企事業(yè)單位，為周口市優(yōu)化營商環(huán)境做出積極貢獻(xiàn)。”
周口廣電全媒體記者 趙俊偉 通訊員 盧海洋
編輯：陳盼超
